陽光、空氣、水是生物存活的必要條件，水更是生命泉源，對人類與全球未來影響深遠，在環境、經濟、社會、文化等多元發展中扮演的角色亦無可取代。根據聯合國「2023年水資源發展報告」（World Water Development Report 2023）的報告，全球有半數人口生活在水資源匱乏的地區，而且水資源分配極為不均，致使20億人無法取得安全飲水，無數生命飽受其威脅。擁有乾淨用水更是基本人權，善用水資源更是普世關注的關鍵議題。
受到氣候影響，蒙古多數地表水都會被冰層覆蓋長達約六個月之久，因此地下水便成為主要城市、工業地帶以及畜牧產業的主要用水來源。氣候變遷正持續影響整個國家的地下水源，多達70%的土地面臨不同程度的荒漠化。不過蒙古政府對於飲用水設施、天然災害管理設施、水資源處理系統等皆缺乏完善規劃。除了降水不豐的氣候型態，地處內陸也是取得水資源的劣勢，使得該國無法憑藉海水淡化等途徑開拓水資源，導致政府必須支出高額成本來滿足民眾需求，淨水在當地的價值更顯珍貴。
近年隨著人口大量移入首都烏蘭巴托，首都的水資源供應更加吃緊。根據烏蘭巴托統計局的資訊，烏蘭巴托總共有41萬1,420戶家庭居住，其中52%（約21萬2,008戶家庭）居住在基礎建設貧乏的市郊蒙古包區域，日常用水主要仰賴鑿井供水站、送水供水站、河水以及湖泊，若想取得符合衛生標準的淨水，便只能在蒙古包區域尋找政府直營的供水站。根據當地水利局統計，目前在蒙古包區域裡平均300到500戶家庭共用一座供水站，取水距離平均350至500公尺左右，有時甚至還會更遠。另外根據統計，蒙古包區域的住戶用水量與公寓區住戶的每日用水量差距多達20倍，取水不易導致了生活習慣差異，有時更會對住戶的健康和衛生造成危害。
為了響應千禧年發展目標與聯合國永續發展目標，幫助民眾取得安全且能負擔的飲用水，蒙古家扶中心自2007年起開始發展社區水資源方案，幫助烏蘭巴托9大區域和5個牧區的小鎮陸續興建供水站，迄今已經興建了30座社區供水站，其中67%為一般送水站、33%為鑿井供水站。起先中心著眼於設置普通規格的鑿井供水站，有助於實證導向的快速推廣，嗣後在2019年起發展出專屬的樣本設計圖，以增加本會的服務亮點與特色。2020年中心開始推動智慧型供水站，居民可以使用儲值卡片直接買水，同時還可提供24小時的取水服務。人性化的設計讓住戶取水更加便捷，相關數據也佐證了成效，智慧型供水站的實際供水量較傳統供水站多達至少2倍。
圖1：供水站一隅
目前蒙古當地已經有16座供水站導入智慧型功能，其中7座為蒙古家扶中心所興建。因為設計良好與技術新穎，中心興建的供水站更被國家水利局所看重，成為其他城市設計供水站的樣本。水利局甚至將委由中心執行改善計畫，提升社區裡舊式供水站的性能。2021年著手興建可同時供應冷熱水的供水站，因供電系統的設計而在施工過程面臨許多困難，但也克服種種挑戰，將供水設備的功能和便捷提升到了新境界，受到社區居民的激賞與肯定。有鑒於用水教育的重要性，中心也從2022年開始推行宣導活動，宣傳用水和衛生保健之重要性，期盼可提升當地居民對的用水安全知識，例如使用乾淨且材質安全的容器裝水，避免細菌或塑化劑對健康產生危害。
執行水資源方案的社工員感性分享：「每當我們要協助興建供水站，都會先去蒙古包區域勘查合適地點。總會有社區民眾在我們勘查地點附近徘徊，滿懷期待能見到供水站設立。」在供水站施工期間，這些社區民眾也成為中心的「小蜜蜂」，從動土到落成期間都會幫我們關注施工進度，甚至熱情地提供免費茶水和餐點給施工人員，可以感受到當地民眾滿心期盼落成的濃烈氛圍。
圖2：興建中的供水站
另外附近的無業家長也會積極到水利局諮詢工作機會並投履歷應徵，水利局為了方便維護供水站，往往也會優先選擇附近居民來擔任管理員。因此蓋一座全新的供水站，除了可以解決附近居民飲用水問題外，還具備著創造婦女就業機會以及提升家庭經濟能力等附加價值。最重要的是，社區新建供水站對於需要孩子來說也是一大福音，他們有更多的時間可以讀書、玩樂或休息，不再需要每天千里迢迢赴遠方提水。
與國家水利局的長期合作業讓我們察覺，水利局時常需要藉由送水車送水到不同的供水站，但近幾年國家專注於增加供水站數量，卻忽略了水車的需求也在持續成長。依照水利局的營業標準，每輛水車需要固定服務3座供水站，然而因為預算不足，許多送水車未能及時更新，有些甚至已達汰換門檻，致使目前每8座供水站僅能使用1輛送水車，時常造成供水時間遲滯，無法及時供應居民日常所需。有鑒於此，中心在2023年開始協助水利局送水部門的車輛更新計畫，採購並捐贈一輛全新送水車予水利局，以緩解現階段水源運送問題。貼著家扶標誌的送水車穿梭在蒙古包區域各個角落，提升中心在當地的能見度，也讓服務更加貼近社區需求。
圖3：蒙古家扶中心援贈之送水車
今年中心將繼續挹注資源以滿足當地基礎設施的缺乏，將珍貴的水資源更有效率地輸送到需要的地方，增進整體服務效益。期盼這些努力可以幫助社區民眾獲得充足且乾淨無虞的水資源，進而改善生活品質。
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