彰化縣政府推動國際旅遊市場 辦鹿港導遊領隊英日文導覽認證

〔記者林明佑／彰化報導〕鹿港為台灣歷史傳統文化重要的發源地之一，文風鼎盛的古韻小鎮常吸引國內外遊客造訪，為建構彰化縣鹿港鎮國際友善旅遊環境，提升國際旅客接待能量，彰化縣政府延續過去鹿港區辦理導覽基礎課程之成果，且考量彰化縣導遊、領隊等觀光旅遊業者於疫情期間，有空閒能參與進修，厚植自身實力，特別規劃於109年5月至7月舉辦鹿港地區導覽進階培訓課程及服務品質提升課程，進而提升彰化、鹿港地區國際知名度及觀光吸引力。

鹿港地區導覽進階培訓課程將於109年5月4日登場，以具備英、日語基礎會話能力者或具備導覽相關經驗者為培訓對象，透過「培訓課程」、「認證考核」及「解說服務輔導」三階段，有系統的建構鹿港地區專業導覽培訓計畫；第一階段「培訓課程」將推出英語及日語會話兩班，讓受訓者可選擇想精進之外語會話，此外，再分別輔以實地導覽訓練，讓從業人員能精進鹿港地區導覽經驗與服務能量。

通過導覽進階培訓課程之結業測驗者，可參與第二階段「認證考核」，考核合格者，彰化縣政府將開授證記者會頒贈導覽解說員證書與服務識別證，並可參與第三階段109年8至10月在鹿港地區實地「解說服務輔導」，每人每次2小時將由本計畫補助新臺幣1,000元，落實訓用合一，讓這次培訓能夠與鹿港地區實地導覽工作接軌。

此外，這次服務品質提升課程將針對鹿港在地從業人員，包含小吃業者、旅宿業者、三輪車業者與在地產業經營者等，推出「提升觀光旅遊服務品質」課程，包含英、日語會話、提升服務品質、溝通技巧及專業接待等實用內容，讓在地經營者能夠提供終身學習，提供遊客更優質的服務。

彰化縣政府城市暨觀光發展處處長田飛鵬表示，疫情期間不失為精進自我的良好時機，期望透過本次計畫，建構鹿港優良觀光旅遊服務環境，課程自即日起開放報名至109年5月1日止，鼓勵具備導覽經驗或英、日語會話基礎者能夠踴躍參加導覽進階培訓課程，亦鼓勵鹿港在地從業人員能夠參與服務品質提升課程，讓旅客能夠充分感受鹿港的城市魅力，課程詳細內容請上活動官網查詢(網址： http://www.lukung-docent.org/)。