〔記者林明佑/彰化報導〕彰化縣田中地政事務所以「服務速配新田中,溫馨貼心欣地政」為服務理念,提供「地政常識宅配通」、「客製化申請書填寫範例」、「地政動畫小幫手」、「三維模型解決重測爭議」等創新服務,榮獲國家發展委員會第2屆「政府服務獎」殊榮。彰化縣政府於10日舉辦地政服務成果發表會,彰化縣長王惠美說,田中地政的創新服務,花最少的錢,達到最好的效果,未來將由地政處推展到彰化縣各地政事務所,讓全縣的民眾都能感受地政的優質服務。
王惠美說,田中地政代表彰化縣參加國發會第2屆政府服務獎,在177個機關單位的競爭中脫穎而出,「有土斯有財」,地政事務所的業務與民眾的財產息息相關,透過縣府地政團隊,以最省錢的方式,用心研發便民措施及便捷創新的服務,包含客製化服務、三維模型解決土地糾紛等,讓民眾用更簡便的方式來申請及保全財產,替民眾解決問題保障民眾的權益,讓洽公民眾更方便。
地政業務對民眾而言,往往比較複雜難懂,田中地政事務所最接地氣,推出兩大類創新作為便民服務,一是客製化服務,包括「地政常識宅配通」、「客製化申請書填寫範例」利用Google表單,方便民眾及地政士申辦各類型案件,及創新便捷服務的「三維模型解決重測爭議」,重建界址爭議現場,在糾紛調處時,能在會議室即清楚顯示爭議點所在,增加調處成功機會、「地政動畫小幫手」,以電腦動畫展示,協助民眾了解更多地政法令措施等。
第二類是「地政常識宅配通」,由民眾就特定議題提出申請,機關再依其需求量身打造客製化個案法令規定說明、相關應辦理流程及注意事項等,與會民眾能提出他們所遇到的問題,採用座談方式進行雙向溝通,提供最佳服務效益。
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