老年志工用心服務社區長者生活更美好-鶯歌永昌社區發展協會的溫暖故事

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       你認為一個老年志工能夠為社會帶來多大的影響?他們的工作內容有哪些?位於新北市鶯歌區的永昌社區發展協會是由一群具服務熱忱的老年志工們組成,協會組建多年,有著完善的運作系統與分工,也常配合政府機構辦理講座與各式活動,豐富的活動使得永昌里里民活動中心成為長者們日常社交的好所在。

 

       一進入活動中心,映入眼簾的是空曠的場地,牆面上貼滿了獎狀、反家暴標語,志工們正排放著椅子,今天的活動是「甩活力」,等等將由外聘講師來帶領長者們做甩手操。與此同時,廚房也正如火如荼地準備著中午共餐時的菜色與「長者送餐」所需的便當,有人切菜、有人炒菜、有人刷洗,小小的廚房有著清晰的動線與分工,而協會理事長段淑惠女士在廚房與活動中心辦公室間忙進忙出,四處張羅著當日課程的細節與送餐的規劃。上午十點,廚房志工準備好便當,理事長提起便當們,發動機車,今天輪到她送餐。長者不在家   就將便當掛在門口,恰好碰上了就聊聊最近做了些什麼,這些長者們有些身體抱恙,不便外出,只好以送餐的方式讓他們同享佳餚,順道作為定期訪查,關心長者們的生活狀況。理事長的一舉一動都熟練俐落,送餐迅速但不失溫度,她像大家的老朋友一樣提起上次送餐時聊到的話題,就這樣循序完成送餐回到活動中心。 此時志工們開始排桌子,一道道佳餚魚貫端出,負責煮菜分裝的志工們終於有時間好好喘息,今日工作總算告一段落。

 

       一週之後是協會固定舉辦的大共餐,將場地遷移至廟前空地,菜品更豐富,參與的長者更多,廚師志工們一大早就進到廚房著手準備。鄰近中午,里長游武雄先生開始排放桌椅、推出卡拉ok機,招呼著陸續抵達的長者們,在等待人員到齊的過程中長者們可以點歌演唱、聊天寒暄,在轄區議員的問候聲中開始了今天的聚餐。在兩次拜訪協會的過程中,深刻感受到了志工們的用心,他們所做的一切遠超過我們對於長者志工的想像,協會的運作有條有理,理事長段淑惠女士提到志工服務不是一天兩天的事,需要長期的堅持讓志工們彼此熟悉配合,志工們擁有熱忱的同時也要願意付出足夠的時間與心力,協會也會依照志工自身專長安排相映的工作,希望志工能夠發揮所長,而廚師志工李素卿女士就是一個很好的例子,「我本身是在做外燴的,後來辭掉,就想說廚房有缺人,我就問里長說可不可以加入團隊幫老人家煮菜…」「看到老人家在吃,他們會吃的很開心,又會誇說『你們煮的很好吃』,啊就是大家融在一起,會說說笑笑、虧來虧去,甚至里長來我們也會虧里長,我們就會開玩笑,這樣也是一種樂趣啦。」李素卿女士亦提到廚房環境炎熱,難免感覺不舒服,但心理的責任感與獲得的快樂讓她一直堅持著志工工作,而里長游武雄先生提到自己當初也是在退休後加入志工團隊,在一年又一年的參與之下慢慢成為管理團隊的一員。

 

       採訪過程中,志工們展現出服務長者的熱情,本身也是長者的他們也因此有著別樣的熱情,即使送餐與烹飪過程炎熱,也因為對其他長者的關切而持續努力著;即使不是自己轄區的里民但只要有需要便提供服務;為了讓長者們有豐富的退休生活,每天都在活動中心安排了課程……志工們所做的一切早已超越出於身為志工的責任感,他們真心為長者們付出,過程雖有疲憊但卻不曾想過放棄,他們選擇成為志工,為自己選擇了獨特的退休人生。

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