【記者林苡婕、韓亞諾／台南市報導】走入崎嶇狹小的巷弄中，外觀簡陋的房子，住著一戶憨老家庭。他們是，四十多歲的重度智障者「阿燕」，與她的年邁媽媽。現今，台灣有近九成智障者絕大多數住在家中由父母照顧，但父母會面臨老邁、辭世等問題，更需要社會的關心與支持。美善社會福利基金會，為了解決智障者與年邁父母的雙重需求，秉持著「哪裡有需求，我們就往哪裡去」的服務理念，持續對憨老家庭提供多元服務，把愛直接送進家中。
社工實際走進家中陪伴憨老家庭。
提供憨老家庭多元服務
美善社會福利基金會於二Ｏ一Ｏ年成立，服務對象包含台南市沿海五區，三十五歲以上的智能障礙者，其父母在六十五歲以上之家庭。目前為美善社福部主任的宋靜芳說，智能障礙者老化速度，至少比一般人快十到二十年。主要原因在於，這些智能障礙者的父母，多數擔心他們在外被欺負、受騙，把他們在家中保護得好好的，少了與外界互動連結的刺激。因此，近年來，美善基金會特別強調「社區參與」，希望智能障礙者家庭，能夠「走出家裡，走到社區。」
「社區」是憨老家庭周圍最自然親近的支持力量。基金會希望透過開創社區支持系統，協助憨老家庭一起參與社區活動，在社區參與中，共譜生命的意義。活動內容包括，社工在每週固定時間，為憨老、社區高齡者進行健康關懷與社福資源諮詢服務，透過量血壓與生活問題的對話，促進社區居民的健康，一步一步幫助憨老家庭與社區居民維繫感情。
宋靜芳說，這個構想並無想像中順利，一開始的參與人數屈指可數。由於社區居民大多對憨老家庭有一種本能性的排斥，認為他們跟一般人不一樣，進而產生異樣的眼光。但是，我們並沒有放棄，反而是更積極的邀請社區民眾，並親自將憨老家庭從家中帶出，一起共融。經過了一段時間後，很高興看到憨老朋友主動走進社區，社區居民也開始友善的接納這些，生活在社區陰暗角落的憨老家庭。
美善社會福利基金會，提供憨老家庭服務，有三大工作方法，分別是個案工作、社區工作和團體工作。個案工作指的是，由於每個家庭的困境都不一樣，因此，社工會直接進入家庭，實際看他們的需求，提供個別化的服務。在這幾年的服務經驗累積中，最多者是照顧需求，像是直接到府幫憨兒洗澡、打掃居家環境，安頓午晚餐食材。再者，經濟需求，如車禍調停、詐騙問題、房屋修繕等多元服務。
志工正熱心打掃憨老家庭居家環境。
哪裡有需求 我們就往哪裡去
「別人不願意做的，我們就來做。」宋靜芳說，如果能用錢解決的事情，絕對不是太大的難題。社會普遍認知上，憨老家庭所缺乏的應是經濟補助，但她認為，最大的問題是其實是運用資源的能力。
二Ｏ一二年美善基金會，承辦台南市政府的「身障日間中心」業務。由於憨老家庭大多生活在家中，鮮少有與外界接觸的機會。因此，基金會開始著手計畫，「社區共融」活動。由社工開車將憨老家庭載到身障日間中心，讓他們可以在那裡接收更多外界的資訊，活絡自己的社交圈，並且供應三餐，活動結束後，再將他們載回住屋處。當時，看似很好的服務，基金會竟然找不到任何家庭參加，原因無他，這些家庭普遍的觀念認為，只要我們能待在家中生活就好，不需要出去製造更多的麻煩。
為了要扭轉憨老家庭自我封閉的狀況，基金會開始嘗試，與嘉南藥理科技大學社工系合作，直接走進家庭幫助他們。宋靜芳分享，在一開始的個案服務中，這些家庭的父母多數是婉拒的，但是他們並無因此而放棄，而是半強迫式的把社工「到宅服務」送到家庭裡。經過半年的努力後，基金會漸漸看到成效，而這些家庭也從原本的排斥，到現在視社工為家人、朋友一般，接受他們的服務，這是一路走來最大的欣慰。
憨老家庭，阿燕與她的年邁媽媽。
基金會成立宗旨 尊嚴讓人人擁有
宋靜芳說，無論身心狀況如何，都應該讓人人都能感受到愛與尊重。對憨老家庭的期待，我們希望能為這些生活在社區中的憨老家庭，建構在地自然支持網路，讓他們可以和你我一樣，在地生活、在地老化，更重要的是，將「尊嚴讓人人擁有」，落實於服務上。
美善基金會執行長吳道遠與社服部主任宋靜芳。
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