NS（孫子教導徐奶奶使用手機）
（就做一張圖就出來了）
（哦）
（對）
（哦這個比較 這比較複雜我不會）
標一：手機使用碰壁 高齡數位失能待解
OS
住在台北市內湖區
這個科技發達的大城市裡
年近80歲的徐奶奶
其實日常生活使用手機的時候
也會碰到不少難題
BITE
高齡長者 徐奶奶
就有時候會遇到說什麼奇怪
怎麼 怎麼 怎麼按一按按
怎麼都突然間跑掉啦
找不到啦
OS
只是想看個股票
卻不知道介面怎麼開啟
想要傳個訊息給家人
畫面可能就不小心跳掉了
還好徐奶奶有孫子的協助
才不至於
被這個快腳步的時代所遺忘
BITE
高齡長者 徐奶奶
我就等孫子回來啊
NS（孫子教導徐奶奶使用手機）
（誒 哦 啊這樣就有了嘛）
（對對 對啊）
BITE
高齡長者 徐奶奶
我是問他說
你 我說這個到底要怎麼弄
啊怎麼 他就 他就教我啊
教我 教我 教一次不會
第二次我再追問
標二：科技圍繞日常 長者難躲數位落差
OS
不只徐奶奶有這樣的問題
疫情加速科技科發展
但預約打疫苗 買口罩
這些對年輕人來說
稀鬆平常的事情
卻讓數位落差更明顯地浮上檯面
不只這樣
每天的例行公事
吃飯
是不是也無形之中
排擠了銀髮族呢
NS（店員教導民眾使用店家的數位點餐）
（然後我們點餐的部份）
（幫我點上面的圖片）
（一次最多可以點四樣）
BITE
老人福利推動聯盟秘書長 張淑卿
現在很多餐廳
就是在桌上給你一個QR code
然後你自己點
那那個對高齡者
尤其數位能力比較弱的人
那是一個很大的障礙
OS
依照《110年國家數位發展研究報告》
結果顯示
世代間數位應用機會
不平等的現象非常明顯
包含在即時通訊
網路影音娛樂
行動支付等15項的網路活動當中
60歲以上的民眾
只有即時通訊1項的使用率
達到51.8%
其他14項的使用率都低於5成
BITE
教育部邁向數位平權推動計畫辦公室主任 須文蔚
這個轉變其實是很殘酷
而且是不斷地在更新的
NS（業者教導長者使用手機）
（對 點它）
（然後譬如說這個）
OS
在數位化的時代
加上台灣社會高齡化的趨勢
世代之間的數位落差
長者們真的能適應嗎
標三：從生活小事開始 民間開班教手機
NS（老師上課向長輩提問）
（有沒有人認為說我自己很笨）
（不會手機 不會的 舉手）
OS
不會使用手機的長者不再是個案
想學卻不知道該從哪裡開始
NS（老師課前教導長者使用手機拍照技巧）
（跟他講 誒有幾個動作我教你一下）
OS
其實在民間
有不少銀髮族手機教學團隊
智樂活就是其中之一
NS（老師上課教導長輩使用手機）
（再按一次）
BITE
智樂活共同創辦人 陳麟
主要開這個手機課的目的
先讓他們出來
從家裡走出來
OS
他們在各個社區租借場地
提供想跟上時代腳步的銀髮族們
一個舒適放鬆的學習空間
NS（老師上課教導長輩使用手機）
（都沒有人理我）
（可以）
（都在玩）
（好）
BITE
智樂活學員 周奶奶
我學這些就是想說
誒 朋友很少
就是出來跟大家認識一下
就是互相交朋友啊
OS
對年輕人來說
簡單一滑
只需要10秒鐘的步驟
對這些長者來說
可能得花上10分鐘
BITE
智樂活學員 高奶奶
有時候也會很難的
BITE
智樂活學員 周奶奶
就是慢慢的學啦
因為年紀大學太多也記不起來
OS
就算下著大雨
也澆不熄這些長者內心
那股想學會用手機的熱忱
這堂課是要教會他們
怎麼下載拍照軟體
用自己手機
拍出有趣又可愛的照片
NS（智樂活老師與學員大合照）
（大家今天上手機課開不開心）
（開心）
OS
要讓長者開始接觸手機
其實最簡單也最直接的方法
就是從生活小事開始
標四：拍照自製早安圖 長輩盼接軌社會
BITE
智樂活學員 高奶奶
就是想說 啊啊 唉
每天早上無聊就可能會聊天一下啊
大家都傳那早安圖啦
跟姊妹啦
朋友啦
NS（手機收到通知聲）
OS
沒錯
長輩圖成為了長者
走入科技世代的第一步
NS（孫子教導奶奶製作早安圖）
（先點早安）
（換顏色）
OS
自己拍照
自己製圖
再傳到群組
這些看似平淡無奇的日常
其實正是他們接軌社會的關鍵
BITE
老人福利推動聯盟秘書長 張淑卿
你慢慢就會發現
有些長輩開始會用他拍的照
自己後製
做長輩圖
那這個就是數位能力的改變
我們也都跟年輕人講
長輩如果寄給你早安圖
要很快地給他按讚
標五：從零克服障礙 享受科技帶來幫助
OS
一步步克服障礙
從零開始慢慢學習
漸漸地長輩們也能夠享受
科技帶來的幫助
這才是這些課程背後
真正的意義
BITE
智樂活學員 周奶奶
像以前我們煮菜什麼的
不是都要買食譜嗎
那我現在都是google
OS
當然
長者們的學習慾望
不是這麼容易就能夠滿足的
活到老學到老
不只生活用得上
如何透過科技打造第三人生
成為樂齡科技學習上的新課題
標六：樂齡網紅活用科技 打造第三人生
NS（老師教導樂齡網紅拍照技巧）
（這個東西是你必須要去做的的東西）
BITE
老人福利推動聯盟秘書長 張淑卿
民間就希望國家可以更重視
高齡者人才再運用跟自立自主
他可以打造他第三人生
OS
樂齡網紅
您看過嗎
樂夢人生團隊
打造的網紅培訓課程
在台北市大安區的
社會創新實驗中心開設
訓練這些長者基本的攝影
肢體與口語表演
還有穿搭等等的技巧
讓他們找到退休後的新舞台
揮灑充滿活力的樂齡生活
BITE
樂齡網紅 不知火
經過這個老師上課以後
我們就知道
喔 穿搭非常重要
所以每次出門前
哦 就要想
哦 怎麼樣搭配啊
怎麼樣穿搭啊
然後怎麼樣要有一個
就是這個網紅的姿態出來
OS
她是樂齡網紅不知火
退休前是個科技業主管
年近60的她
從小就抱有「女丑夢」
就算以前沒有達成
退休後有了科技的幫助
夢想終於實現了
NS（樂齡網紅不知火播放影片）
BITE
樂齡網紅 不知火
在我們那個年代
你如果說考上大學
大學畢業
然後你跟媽媽說我想當女丑
你可能會被打死
OS
現在不知火是一位喜劇演員
大家都叫她火姊
脫口秀演出是她的日常
NS（不知火脫口秀畫面）
OS
拍攝搞笑影片
剪輯
最後上傳YouTube
全都是火姊自己一步一步學來的
NS（不知火脫口秀畫面）
OS
社群媒體的運用
樂齡網紅也不輸給年輕人
提到怎麼拍照上傳
經營Facebook以及Instagram
火姊滔滔不絕地
分享她的個人經驗
BITE
樂齡網紅 不知火
有沒有很假掰
火姊幾歲了
還這麼假掰
OS
透過科技使用
火姊傳遞的
不只是高齡族群的聲音
更多的是愛與希望
BITE
樂齡網紅 不知火
讓大家開心
真的就是
我 我很希望我可以做到的
標七：政府民間齊努力 力求數位平權
OS
面對快速發展的網路科技
想要縮小世代間的數位落差
需要靠政府和民間共同努力
BITE
老人福利推動聯盟秘書長 張淑卿
我們過去這一群長輩的數位教育
確實落差很大
OS
除了這些相關團體
開設的手機課程
教育部也從民國94年
開始設立數位機會中心DOC
目前全國共有117個據點
幫助偏鄉民眾
提升數位應用的能力
BITE
教育部邁向數位平權推動計畫辦公室主任 須文蔚
就是一個陪伴
跟讓老人家有一個使用的動機
標八：科技始於人性 家人關心獻溫暖
OS
但政府的努力方向
真的是長者們需要的嗎
BITE
教育部邁向數位平權推動計畫辦公室主任 須文蔚
超高齡社會顯然要顧慮到的問題
比想像中的多
既有信任的問題
也有什麼
也有就是能力相互的
滲透培養的問題
OS
在資訊網路發達的時代下
最需要的其實還是家人之間
多一點關心
多一點耐心
NS（孫子教導奶奶使用手機）
OS
簡單的一個幫助
對長輩們來說
卻是無比的溫暖
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