｢介護家族｣聚多屋: 超越制度的照顧食堂

2016/05/09 23:07

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位於兵庫縣西宮市，距離甲子園10分鐘電車車程西宮車站出口不到100公尺民宅，有一間不起眼民宅，卻是一處不平凡的空間。它是NPO法人聚多屋 (NPO法人つどい場さくらちゃん)的基地，是一間超越制度的食堂。

聚多屋主人丸尾女士照顧自己父母和哥哥超過15年之後，2004年開始聚多屋事業，迄今已經有13年歷史。

丸尾女士先後經歷母親肺癌術後轉移在家臨終，哥哥躁鬱症自殺，父親中風導致吸入性肺炎在家臨終。其中，照顧父親第三年(2000年)，也就日本長照保險(介護保險)開始，丸尾體驗了照顧社會化(介護社會化)，卻也發現介護保險帶來的問題。

於是，自己通過一級照服員講座後，到特別養護老人機構實習，看見老人家哭天喊地送入澡堂的｢機械浴｣，一氣之下，成立NPO法人聚多屋。聚多屋是一家食堂，無論吃多少午餐都是500日元，部分收入來自會員會費和學費，此外也外面的接受見學參訪 (見學金1000日元)。

當時成立NPO法人聚多屋時候，租房子只有4個條件：

1. 距離車站很近

2. 距離市公所很近

3. 距離社會福祉協議會很近

4. 房租便宜

聚多屋要讓跟照顧有關係的人很容易彼此親近，營造一個超越各種上下關係的｢介護家族｣。挑戰既有介護保險體系，聚多屋有三大行動：

1. 一起出遊的行動(おでかけタイ)
介護保險出現之後，街上老人家消失了(被送入機構)。此外，為了照顧失能家人的家屬，失去外食和旅行的機會。為了挑戰這個狀態，聚多屋每年舉辦一起出遊的行動，過去幾年陸續去過北海道、沖繩，去年到台灣旅遊。當然，是坐輪椅旅遊囉!

2. 一起學習的行動(学びタイ)
介護保險出現之後，介護變成有｢資格｣的工作，但在現場｢介護職｣卻沒有提升｢技術｣的機會，聚多屋要創造一個讓在家裡工作的｢介護者｣和有資格｢介護職｣可以被攪拌在一起，經驗交流，甚至和官員、醫療人員交流機會，提升自己對｢介護｣的知識和技能。

3. 一起守護的行動(見守りタイ)

介護保險出現之後，各種居家、機構式照顧，但也多了很多規範，這個不行，那個不可以的狀況。
聚多屋要超越這些規範，回到最基本的隨時聆聽和陪伴，守護的工作。
聚多屋超越空間限制，曾讓一位99歲重度失智症富美子(化名)，在宅醫療醫師協助下，最後在聚多屋臨終，女兒及志工陪伴下，自然死亡。

聚多屋是一間食堂，出入的不只照顧者和被照顧者，也有醫師、附近市公所人員，都會來吃飯，彼此交換醫療和照顧訊息。
丸尾女士成立NPO法人聚多屋，要支持從事照顧工作的人，無論有資格、無資格，超越制度，回歸人性。

制度再好，也不能失去人性。為了讓制度更好，需要更多類似丸尾女士的先鋒。