112年就服乙級第三梯　學、術科題型簡易好作答，預估及格率大幅提升超過20%

112年度第三梯次就業服務專業人員乙級技術士技能檢定學、術科測試，如期於11月5日（星期日）舉行，本梯次考試學科單選60題（內含共同科目16題）、複選20題（全部專業科目）；其中工作項目01職業介紹及人力仲介【單選題出28題；複選題10題】；工作項目02招募【單選題出8題；複選題5題】；工作項目03職涯諮詢輔導【單選題出8題；複選題5題】；題數及比重同前兩梯次。

本梯次考試術科10題：

首先【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業相關法令共出5題，佔50%；其中就業服務法（外國人聘僱許可）出1題；勞動基準法出1題；職業訓練法出1題；個人資料保護法出1題；大量解僱勞工保護法0.6題及勞資爭議處理法0.4題，合計1題。再者，專業科目出5題，亦佔50%；其中：
（一）【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業市場資訊分析出1題；專業倫理與職業道德出1題；佔20%，同第二梯次2題。
（二）【工作項目02：招募】招募及面談方法出1題；情緒管理與人際溝通出1題；佔20%，同第二梯次2題。

（三）【工作項目03職涯諮詢輔導與職業心理測驗】職業心理測驗出1題；佔10%，同第二梯次1題。

一、「學科測驗」題型解析

為協助學員清楚掌握就業服務乙級檢定的出題方向與趨勢，並且審視自己有無比較不熟悉的單元課程，以做好週全應試準備。中華人事主管協會資深勞動法專家─黃竑鈞老師，亦獨家針對本梯次的學、術科題型進行詳盡解析。

(一)專業科目
112年學科題庫共計1,270題（同112年第一梯次）抽出64題【單選44題；複選20題】，各工作項目抽題比重如下：

【工作項目01：職業介紹及人力仲介】題庫共計867題，從中抽出38題【單選題出28題+複選題10題】各科目單、複選之抽題比重如下：就服法17（就業促進/單12.複1；外勞管理/單2.複2）；勞基法3（單2.複1）；就保法4（單2.複2）；職訓法1（單1）；個資法0（0）；身權法2（單2）；性平法0（0）；勞保條例1（複1）；勞退條例2（單2）；爭議法0（0）；大解法0（單0）；就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用1（複1）；專業倫理與職業道德2（單1.複1）；社會資源運用2（單1.複1）；促進法2（單2）；僱用法0（0）；災保法1（單1）。

【工作項目02：招募】題庫共計209題，從中抽出13題【單選題出8題+複選題5題】
各科目單、複選之抽題比重如下：就業媒合會談技巧概論與實務10（單6.複4）行職業概念分類及分析方法3（單2.複1）情緒管理與人際溝通0（單0.複0）。

【工作項目03：職涯諮詢輔導】題庫共計194題，從中抽出13題【單選題出8題+複選題5題】
各科目單、複選之抽題比重如下：職業心理測驗7（單4.複3）職業生涯諮商重要理論與技巧6（單4.複2）。

(二)不分級別共同科目：
共同科目題庫內容中共計400題【全部單選，4個科目共抽16題】，抽題比重如下：

二、「術科測驗」題型解析

就業相關法令出5題，其中就業服務法（外國人聘僱許可）出1題；勞動基準法出1題；職業訓練法出1題；個人資料保護法出1題；大量解僱勞工保護法0.6題及勞資爭議處理法0.4題，合計1題。專業科目出5題，其中就業市場資訊分析出1題；專業倫理與職業道德出1題；招募及面談方法出1題；情緒管理與人際溝通出1題；職業心理測驗出1題。

（一）首先【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業相關法令出5題，佔50%為最高；同第二梯次5題：就服法出1題；勞基法出1題；職訓法出1題；個資法出1題；大解法及爭議法合計1題。
（二）再者，專業科目出5題，佔50%；同第二梯次5題：

1.【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業市場資訊分析出1題；專業倫理與職業道德出1題；佔20%。

2.【工作項目02：招募】招募及面談方法出1題；情緒管理與人際溝通出1題；佔20%。

3.【工作項目03職涯諮詢輔導與職業心理測驗】職業心理測驗出1題；佔10％。

三、「學科測驗」命題綜合解析

112年第三梯次學科試題從勞動部公告自112年增修1,270題庫產出80題；其中專業科目之【工作項目01、02及03】共出64題(內含單選44題，每題1分；複選20題，每題2分，全答對才給分，答錯不扣分)+共同科目出16題(4科各出4題，全部單選，每題1分)，60分(含)以上為及格；至於單選及複選試題與112年前兩梯次難度略增，預計學科60分及格率約8-9成。

本梯次學科與數字有關題目共25題(其中就業相關法令及專業科目單選20題及複選5題)，比重31.25%；比112年第二梯次27題，少2題。

術科有數字題目同第二梯次5題42分；比重高達42% (其中就業相關法令4題與數字有關共32分、專業科目1題與數字有關10分)， 112年連續三梯次數字比重均超過4成，可證術科出題已趨向同學科選擇題型。

以上與數字有關的就業相關法令條文及專業知識，學科3成以上，術科超過4成；竑鈞老師建議學員，就業相關法令、專業科目講義，勞動部公告學科題庫及協會術科模擬試題中科題庫題型，有關年、月、日、次數、點數、人數、倍數、歲數、百分比及罰鍰金額等數字，準備學、術科時需多加留意。先熟讀講義，有數字的法條及專業知識需先背誦熟記；配合勞動部公告1270題學科題庫及熟讀協會提供術科模擬試題及解答，再舉一反三，以嫻熟題型精準作答。

四、「術科測驗」命題綜合解析

112年第三梯次術科就業相關法令題型亦就集中，其中出現1題學科題型，專業科目也多維持配對作答，本梯次術科題目難度較前兩梯次易於作答，預估及格率會大幅提高，學、術科同時通過及格率超過20%。

112年度起就業相關法令加考促進法、僱用法及災保法等3部法令，以及112年8月16日公佈修正性別工作平等法，本梯次雖未出現術科題目，113年3月8日性工法新增修性騷擾防制條文正式施行，以及當年度新修正就業相關法令條文，113年度各梯次準備學、術科時均需多加留意。

除前面提到準備學科須熟記有數字之法條及專業知識外，112年度第一至第三梯次術科試題以案例方式出題，學員準備術科除背誦法令條文及嫻熟專業科目之專業知能，尚需熟悉法法律條文及專業知識之實際運用。

相較於學科有公告題庫可以依循熟背，出題不會超出此一範疇，學員可據以練習做答；但術科係外聘學者專家，每梯次人數6至7位不等，人選亦不固定，每位專業人士各有擅長，以致術科每梯次題目範圍及難易度多所不同，考前較抓不住重點方向，因此需要花費投入更多心力準備，這也是就服乙級及格率有低到3%以下亦或高達20%以上，歷年來平均及格率低於10%之關鍵所在。

如何幫助學員準備就服乙級檢定，嫻熟就業相關法令，提升就業服務專業知能，參加應試一舉考取證照，係協會及講師們自96年率先業界開辦就乙考照專班戮力以赴之目標；109年因新冠疫疫情領先業界推出線上學習課程，協助學員順利考取之衷心未變。

爰此，協會113年將再予更新實體及線上課程教材，以期維持講義涵蓋每一梯次術科出題率達到90%；術科模擬試題涵蓋每一梯次術科出題率達到70%。學員準備術科，需熟讀講師編撰五大單元講義90%以上；再配合術科模擬試題熟記70%以上，即可一舉高中，順利考取證照。

五、近期實體及線上招生開班資訊

中華人事主管協會執行長林由敏表示，協會自96年開辦就業服務專業人員乙級技術士考照專班以來，為廣大考生開設輔導專班及考前衝刺班已超過5百班，協助學員順利考取國家級證照人數獨霸業界。109年更領先業界首創【線上online】就業服務乙級技術士考照輔導專班以及【線上online】就業服務乙級技術士證照考前總複習班；受到學員高度好評，大大提高考取率。
112年度第三梯次就服乙級證照班課程，

實體招生開班資訊如下：

112年12月10日（臺北週日班）第九十六期就業服務乙級技術士考照輔導專班，

112年12月16日（臺中週六班）第四十五期就業服務乙級技術士考照輔導實體專班。

本專班約1至2週上課一天，共6次；每次上課6~7小時，總時數合計38小時，大大提高考取率，受到學員好評。

同時【線上online】就業服務乙級技術士考照輔導專班以及【線上online】就業服務乙級技術士證照考前總複習班，將維持每月開課；講義內容及模擬試題配合最新增修就業相關法令及113年度最新出題趨勢，賡續更新，歡迎踴躍報名參加線上學習及實體課程。

林由敏執行長強調，協會專業服務專業人員考照輔導班講師累計18年講授已超過500班資歷，師資專業素養精湛，行政服務周到完善，且每梯次輔導考照後，立即配合最新增修就業相關法令更新法條及因應當年度出題趨勢調整講義內容。

此外，課堂中會提供考生最新完整的考情資訊與出題重點及考題解析，並提供協會獨家的術科模擬試題530題，考試約前2週進行一整天的學、術科模擬測驗及考前重點總復習（精準考前猜題），以利考生充分應試。歡迎各位考生踴躍報名參加，考取國家級證照，為自己的職場競爭力增值加分！

最新開課，為下一次考試做好萬全準備！

→ 就業服務乙級技術士考照輔導專班