標一： 不一樣的美髮店 障礙者成店員
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和店裡的老顧客話家常，美髮店老闆李瑞玉在台北天母經營了三十多年。不同於其他理髮店，這裡的員工都是身心障礙者。
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李瑞玉曾在特教學校擔任志工，在與學生相處的過程中，漸漸發現他們身上的潛力。
Bite（美髮店老闆李瑞玉）
那我進去當志工的時候，我就發現沒有像我們外面看得、想得，就是腦袋裡的印象好像沒有這麼差，那時候就覺得，其實他們應該也可以跟你我一樣，有一個正常的工作。
標二：被貼上障礙的標籤 求職路大不易
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對於身心障礙者來說，往往因為一個特殊障礙的身分，便被歸類是不正常的，或是沒有能力在職場上工作。當雇主在聘請員工時，看到履歷上 有身心障礙的標示可能會降低任用的意願。職場上的被標籤化，加深了身心障礙者在求職時的困難。
Bite（第一社會福利基金會就業服務督導 劉正凱）
如果可以的話，能夠見到人，說個幾句話，面對面地去理解他的狀態。
即使帶著某種的刻板印象，某種的價值觀，只要稍微願意再多給他一點點的機會，只要一點點，真的就只是一個面試，我覺得這樣子就夠了。
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在與身心障礙者相處過後，李瑞玉決定讓他們來自己的店裡實習，讓大眾能有機會接觸他們，改變刻板印象。
Bite（美髮店老闆李瑞玉）
我希望把他們帶出來，讓大家來重新認識，其實特教不是我們外面所看到的，他們沒辦法去勝任任何的一個工作。我覺得只是一個，只要你給他一個時間，然後再來你給他一個空間，慢慢讓他們認識我們、我們來認識他們。
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為了讓社會對身心障礙者有初步的認識，李瑞玉將自己的理髮店打造成障礙者與社會接軌的橋樑，教導他們一技之長。
Bite（美髮店員工趙敏妏）
洗頭、上髮卷
標三：犧牲營業額 將時間投入教學
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在經營美髮店的過程中，為了讓顧客能夠願意接受他們，李瑞玉花了很多心血，也坦言這中間勢必要犧牲一些東西。
Bite（美髮店老闆李瑞玉）
你必須要去犧牲你一些營業額。
因為你要讓別人來認識這些孩子，所以你必須要用很多的方法去讓客人證實，其實他們是非常棒的。那在這個過程，我們必須要花很多時間。
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為了教導員工，李瑞玉每天從早上九點到下午三點半，都有安排他們的課程，而在訓練的過程中也遇到很多困難。
Bite（美髮店老闆李瑞玉）
你今天教，他明天來就全部還你，因為他們都忘掉了。
剛開始來，半年都是會這個樣子，所以你那個心的失落，會很難過。
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由於每個障礙者的特質都不一樣，在教導員工的過程中，李瑞玉自己也會去精進特教相關的知識，希望能更好的幫助他們。
Bite（美髮店老闆李瑞玉）
困難是給自己再一個起步的一個點，當你遇到困難就是你要成長的時刻。
標四：改變人生的技藝 培養獨立生活能力
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除了美髮相關技能的訓練，李瑞玉也培養他們獨立生活的能力，店員鄭詩穎也從中學習如何控管自己的情緒，與同事間建立友好的關係。
Bite（美髮店員工鄭詩穎）
（學會）炒菜、上捲子。
自己不要發脾氣，不要緊張。
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儘管過程困難重重，也曾自我懷疑，李瑞玉依然堅持走在這條路上，用時間、心力去陪伴他們成長。
Bite（美髮店老闆李瑞玉）
有一天你看到，（驚呼聲）一個孩子竟然可以站起來了，你那種興奮和開心，好像你所辛苦的就空掉了。
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對於員工來說，透過在美髮店裡的工作，不僅增進自身的能力，也創造出個人的價值。
Bite（美髮店員工郭庭寧）
謝謝老闆教我很多事情。
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李瑞玉憑藉自身微小的力量，盡力拉住每一個被社會邊緣的障礙者，希望他們也能擁有一個有尊嚴的生活。
採訪撰稿 掌聿嘉
攝影剪輯 王予軒
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