【3月考試前最後梯次】門市服務乙級技術士-考照輔導專班

目前台灣產業結構已有7成以上是服務業的天下，服務業亦成業態主流，為了提昇服務業從業人員專業水準，政府推動門市服務人員檢定考試，這張國家級的證照形同晉升店長的黃金執照，中華人事主管協會執行長林由敏表示，門市人員透過系統化的課程輔導，從流通法令、人力資源管理理論、門市經營實務等，培訓專業門市人才。考取國家級「門市服務乙級技術士證照」除了提升門市服務專業化之技術水準外，更能證明您具備國家級制度檢定！不但能證明職場就業競爭力，更是您想一圓創業夢想必備的證照！

林由敏表示，政府推出門市服務乙級技術士認證，顯見未來服務業成為就業市場主流，透過專業系統性的課程訓練，將可提升服務業從業人員的專業水準，薪資也可望水漲船高。尤其，近年來服務業薪資兩極化的趨勢十分明顯，一般新進入職場的門市服務人員薪資多為2.2萬元至2.5萬元之間，門市人員的薪資與門市業績經常有連動關係，如果門市人員在銷售技巧、門市銷售管理以及顧客消費心理學能有進一步了解，就能掌握顧客消費的動機、消費心態，為門市創造更多業績，當然就能拉抬自己的身價。

林由敏表示，以往許多年薪百萬的店長都是透過自行從旁觀摩、從旁摸索，掌握門市管理的訣竅。

藉由「門市服務乙級技術士-考照輔導專班」，有意從事門市服務的上班族，不需要再土法煉鋼，就能掌握門市服務、門市管理的訣竅！ 「門市服務乙級技術士證照」將於2011年3月舉辦每年一度的檢定考試，林由敏提醒，乙級技術士證照具有十足公信力，若想成為現代門市店長，或成為前瞻性的搶手門市服務管理人才，提早準備就能輕鬆考取，中華人事主管協會於1/22將於台北開辦技術士檢定考試前最後一班「門市服務乙級技術士-考照輔導專班」，課程內容按照行政院勞委會門市服務乙級技術士技能檢定18100所制定，結合連鎖流通業企業講師、職訓局門市服務認證講師聯手針對考試命題重點規劃課程，從門市人力資源管理、流通業法令認識及門市營運與危機管理、零售業管理概論到實務門市企劃案撰寫等，協助上班族一起打造黃金證照，讓您成為明日的店長接班人，課程詳情請上中華人事主管協會網站http://www.hr.org.tw/，或電洽服務專線02-55818080。