載客不只計程車 專屬司機為另類的選擇
承載客戶的司機有很多種,不同於計程車類的主管司機,專屬司機就成為了少數人群知道的行業,他們需要服務的項目不只是承載,像是提前知曉老闆的行程,在車內或是服務上提供相應需求也是必要工作。
來來往往的載客汽車,除了計程車以及uber外,還存在一群高階主管司機,需要更加細心服務的老闆們,專屬司機就成為他們所選擇的司機,配合老闆們的行程需求達到更高品質的服務,一天當中可能只會服務到一位客戶,不同於其他載客司機,只是再送到達目的地,然後趕下一趟的路程工作,高階主管司機 許富傑表示:
「我們要服務好老闆的,下雨的話就是要幫她撐傘,從上車到下車到達目的地。那還有一點就是說,去到目的地之前,要先跟秘書了解好行程。一開始我沒有經驗的時候,我就是會問一下同事,平常老闆都走哪一條路線,老闆其實他們都有固定的路線,那如果真的不知道,同事也不知道路線的話,我就會用Google map,然後比如說,可能下大雨的話,那如果那個飯店他是有遮雨的,車廳的話就是送她到那邊。車子內要保持乾淨,很多的就周圍環境嘛,就是我們要準備好水。所以他可能他剛剛開完會口很渴,讓它就是在車上方便服用這樣子。」
專屬司機這個行業不只是開車,服務老闆上下車至目的地也是職責,也要考慮到老闆的行程為何,在車內放置可能的必需品。許富傑表示:
「我在這一行已經做了7年,我們在這個中間的休息時間是很多的,不會像計程車一樣,因為他是要馬上去爭取下一次的賺錢機會,那我們是固定的底薪,做這一行的話,你就是要必須把時間空出來給主管來使用,配合他,然後來去完成他交代的事情,因為像他可能會除了在他之外,也會有服務他的家人的行程這樣子。那生活上其實是不太會被影響,應該說前一兩年會不習慣,因為可能跟你以前的生活不太一樣,沒有做過那麼久的時間的工作,跟老闆這樣朝夕相處下來就是,欸你也習慣了,就是慢慢接受了。」
和計程車不同的點就是,不需忙於下一單,整天工作服務好當下的老闆才是主要,也有可能需要忙於開車以外的服務項目,比如對方家人的需求,配合老闆才是專屬司機的主要工作項目。
以上新聞由華岡電台記者 田媗 採訪報導
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