身心障礙者　轉銜存落差

【記者　游子誼、李新誌／綜合報導】

台灣身心障礙者的職業重建，從評估、訓練到就業支持，建立了一個全面的服務體系，包含支持性就業、庇護性就業、社區日間作業設施等等，強調個人化支持與長期陪伴，協助身心障礙者實現經濟自立與社會融合。然而，個案轉銜至一般職場環境的過程中仍存在落差。

庇護工場　在友善環境培養技能

庇護工場是庇護性的就業場所，提供身心障礙者能夠在友善的環境中培養工作技能，進而讓他們能夠融入社會。

社團法人嘉義縣精神康扶之友協會就業服務組組長　侯敏慧：「我們的庇護工場主要工作目前是以手工洗車為主。那我們的專業人員就是我們技術輔導員，那我們每天都會陪伴他們做洗車的工作，會慢慢的教導他怎麼洗，然後漸進式的去教導他，甚至到一個人可以從頭到尾完成這樣的工作。每個庇護工場他的收受的那個障別會不太一樣，因為每個要進入庇護工場之前，都會做一個就是所謂的的入場評估，才有辦法進來這邊做學習。」

小型作業所　依個別需求訓練

除此之外，小型作業所是社區日間作業設施的一種，主要協助無法進入庇護工場，但具有一定生活及工作能力的身心障礙者提升社會適應的能力。

伊甸基金會彰雲嘉區嘉義身障服務中心主任　林昆儀：「在嘉義地區，我們是以我們接（受）的服務對象他們的需求去安排他的訓練，（目標是以）可以自立生活（的）方式去提供他一些服務這樣子。」

身心障礙者培訓　仍與職場有落差

當個案狀況、工作能力達到一定程度後，就會依據個案意願轉銜至相關的單位。然而，儘管有許多提升技術及社會適應能力的訓練，無論是庇護工場還是小型作業所，仍然與一般的職場環境存在落差。

伊甸基金會彰雲嘉區嘉義身障服務中心主任　林昆儀：「我曾經以為小作所（小型作業所）很厲害的這一群學生，其實在一般性職場的角度來看的時候，其實你離進來這個職場還差很遠，我覺得會有一個這個落差。」

社團法人嘉義縣精神康扶之友協會就業服務組組長　侯敏慧：「我們庇護工場跟外面職場是不一樣的，我們是在庇護保護他的，所以我們在這邊可能就是以教導的方式讓他們學習。不會像外面職場，可能都是有一些口語上不適當的言語指責之類的，他們就沒有辦法去承受那種壓力，所以比較印象深刻是我那個（個案）很可惜，因為其實他功能性（工作能力）是很高的，而且是精障者，推他出去結果因為他沒有辦法去接受外人的指導，結果又退縮回來我們庇護工場這樣子。」

耐心與審慎　期許真正步入社會

儘管如此，相關的單位仍盡力減少轉銜過程的落差，以耐心與審慎態度協助身心障礙者穩健進入社會與職場。

伊甸基金會彰雲嘉區嘉義身障服務中心主任　林昆儀：「我們只做一件事情，就是（協助身障者）自立生活回歸社區，不管你是什麼樣的面向，其實都一樣要回到我們的目標上，期待你要自立生活。」

社團法人嘉義縣精神康扶之友協會就業服務組組長　侯敏慧：「我們希望他出去是成功的，所以我們都會帶到他讓他到真正可以出去（工作）的時候，我們才會讓他出去這樣子。」

這些多元化的支持系統雖然還有許多挑戰，相關單位仍然盡力協助他們穩健邁向自立生活與社會融合，這項努力不僅關乎經濟自立，更體現了一個包容與共融的社會價值。