企業訓練體系的靈魂 內部講師培訓五步曲

企業內部的KNOW-HOW傳承與共識凝聚，往往透過內部講師制度建立，才能以系統化教學經驗分享，協助內部同仁開發潛能！中華人事主管協會執行長 林由敏指出，目前中小企業的培訓還停留在，人力資源部培訓管理者是"導演"，內部講師是"演員"，學員是"聽眾"的階段，距離"以學員為中心"的培訓還有很長一段距離。"以學員為中心"是指培訓管理者、講師要以學員為中心。但企業的內部講師的功力如何？我們的"導演"又對他們進行了什麼樣的培訓呢？

很多公司主管、經理或工程師級別以上人員都要擔任內部講師，但是否真的有講師專業？是否有意願？是否具備授課能力？唯有透過專業的TTT（Training The Trainer）培訓課程，才有卓有成效，循序漸進的培訓內部講師，而內部講師是企業培訓體系的靈魂，培訓時簡單來說可分為以下五步驟：

第一步：萬丈高樓平地起：萬事開頭難，如果講師不會製作簡報，不會使用基本的器材等，"霧裏看花"只會更懼怕上課。所以掌握必備基礎技能，增強其信心是第一步。

第二步：一口吃不成大胖子：先易後難，掌握基本授課技巧，應該先從如何開頭、如何轉折、如何結尾、如何與學員互動、如何增加課程的趣味性與吸引力開始。

第三步：磨刀不誤砍柴功：當內部講師掌握以上基本技能後，培訓管理者與講師共同確定課程名稱，再由講師開始備課，課程內容通過後，接下來就可以安排內部講師試講。

第四步：是騾子是馬，出來遛遛：正式上場講課時通常是”知易行難"，模擬的環境畢竟不同於正式環境，實踐是檢驗真理的唯一標準。

第五步：功夫在詩外：到此時，講師就可以接受更高層次的授課技能培訓，如：精確的手勢表達、不同的表情運用、聲音抑揚頓挫等，還要努力收集上課素材、提升課程的專業知識、提升個人魅力等。正所謂：培訓功夫在培訓外。

林由敏指出，踏踏實實，一步一腳印走完以上五步驟後，就能基本勝任了，接下來有志有興趣從事培訓的講師就要日積月累，自我修煉了！中華人事主管協會【企業內部講師認證班】台北場將於5/8準時開課，特邀職訓局TTQS訓練品質輔導團專業顧問，從建立講師應有的認知與職責開始，協助您實作演練各項教學技巧，進而瞭解常用教學的性質及適用狀況，並能完成教案設計與教材運用規劃，最後透過上台試教演練增加授課實戰經驗，再經由講師團之觀摩學習分享教學經驗，累積成為專業講師的各項能力，協助您成為一流講師儲備人選，並成為企業內關鍵核心人才！

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