公益團體對企業提案的新思考：企業社會責任

文／曹儉
　3月14日出刊的《天下雜誌》的封面故事對公益社福團體很具意義，它談到企業社會責任（Coperate Social Responsibility，簡稱CSR）應成為企業營運的新策略，而不只是做「慈善」而己。國內外許多領先企業開始運用CSR，率先打造新的競爭力。而身為公益社福團體，也應該順應這種新觀念，調整我們與企業接觸的面向。

　在這裡跟大家分享一些這期訪談管理學大師麥克．波特的內容摘要： 

　波特說，社會責任（CSR）是企業核心事業策略的一部份，將CSR與經營策略相結合，將是企業未來新競爭力的來源。因為重視環境影響，就是降低風險的指標，現在美國每十元的投資中，就有一元是流向符合CSR的企業公民。

　波特建議說，企業一般把CSR視為挑戰，是因為缺乏一套商業架構，引導公司在眾多領域中選擇有價值的領域投入。現在大家討論的主軸，都集中在那些是重要的事，但環保、能源、教育和衛生沒有那個是不重要的，CSR不是要選那些是好事，因為所有的事都是好事，企業要做的，是選擇那一個領域和自己的產業與策略有關聯，而且自己可以真正發揮影響力的領域。

　Volvo汽車在汽車設計上強調安全，同時和許多組織合作，一起推動道路安全及駕駛安全概念，使兩個策略可以互相結合、互利。

　波特建議企業可以從2個面向，來評估應從那個領域著手

1.公司營運會對社會造成那些衝擊？

2.那些因素會影響公司的營運環境？

　波特說企業慈善和CSR的差別是人為的，它們都應當被當成相同的策略在運用，都是企業創造社會價值的工具。企業應該想辦法把企業慈善和CSR結合在一起。現在有很多企業成立自己的基金會從事慈善活動，但另外又有專門負責CSR的團隊，波特認為這是錯的。負責CSR的團隊，不應是公司內獨立運作的單位，而是其中一個營運單位，和整個企業的運作結合在一起。

　波特談的是企業，但我聯想到的是，我們在提案時也應該突破要求企業「做善事」的思維，我們有下面這些問題需要思考。

1.就如同執行長琢嵩說的，充份了解我們自己在做些什麼，其中那些是特別有社會影響力的呢？請見順服的執行團隊－執行長3.12談話2.從我們伊甸的服務中，應開始思考、設計一個完整的架構，讓企業的資源可以長期投入，發揮影響力。

3.在提案時要去了解企業的營運模式，針對波特說的，我們要考慮

○企業營運造成的衝擊

○會影響營運的環境這兩個面向，

並導入我們依此設計的提案。

4.我們也應長期散佈CSR的觀念。