送洗衣物久不取回 業者盼修法保權益

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標一: 客人忘取送洗衣 洗衣店囤積過量

OS

走進空間狹小的洗衣店,放眼望去全是堆積如山的衣服,你能想像,這些,已經掛在這裡好幾年了嗎?

 

BITE 洗衣業者 鄭江富

這邊的都已經塵封已久了,(客人)找不到人。

 

OS

現代人經常因太過於忙碌,而忘記將送洗的衣物取回,大量衣服無限期囤積在洗衣店內,洗衣業者的權益該由誰來補償?

 

BITE 洗衣業者 鄭江富

(店面)租金也蠻貴的,確實是對洗衣店造成很大的困擾。

 

標二: 無主衣循環平台 打造時尚再循環

OS

身為洗衣店第三代的張瑞夫創立了衣服循環平台,將客人未取的衣服放到網路上出售,顧客只要通過平台下單,便可以收到由專業洗衣店清潔過的舊衣服。

 

BITE 衣物循環平台主理人 張瑞夫

我從小就看著我們家衣服非常非常多,等到我有這個機會的時候我就會(覺得)說,那我是不是可以成立這個平台,讓洗衣店的業者能夠賺回他的成本。

 

標三:修正定型化契約 保障雙方權益

OS

根據現行定型化契約規定,業者必須在收到衣物的15天內清洗完畢,並免費保管一個月,消費者要是超過時間都不來領取,業者也只能收取六個月內洗衣費用的千分之十作為補償。但業者建議,衣物若是超過六個月未取,希望可以由店家自行處置。

 

BITE 衣物循環平台主理人 張瑞夫

如果過六個月(顧客)也沒有受清償,就我們可以直接去做(處理)它,我覺這樣才是對的一件事情。

 

BITE 財團法人中華民國消費者文教基金會副秘書長 杜冠民

可以訂三個月沒有來領取的話,業者可以另外再訂兩個月以上的期限去催告。

 

OS

最後提醒民眾,送洗衣物還是要記得取回,才能避免消費者與業者之間不必要的糾紛。

 

採訪撰稿:吳晨榕 林東慧

攝影剪輯:吳晨榕 林東慧

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