居家服務員的「被需要」卻「不被重視」的衝突

台灣人口近年來除了少子化外，人口也逐年老化，不但在2018年邁入了高齡社會，也推估將於2026年邁入超高齡社會。甚至更大膽的估算到了2065年每10人中，約有4位是65歲以上老年人口，而此4位中則即有1位是85歲以上之超高齡老人。
而隨著這樣的狀況，出現的是更多照護人力的需要。但當我們需要他們的時候，你、我真的了解這份職業嗎？

大心居家長照機構主任表示：其實居家照顧他是一個很複雜，需要具備很多面向的工作，因為我們要面對案主之外，還要面對家屬，那每個案主的個性、生活環境的不同，也會讓我們對照顧上的技巧、方式也會有所反應的不同。

實際來看看居家服務員的工作，從到案主家中提供基本身體清潔照顧、關心問安、餐食照顧、環境整理、簡易的護理及復健等都難不倒他們。

居家服務員是第一線的照顧提供者，他們的服務更直接的影響照顧品質。為了讓居服員能增加自信心，找回自我價值，大心居家長照機構在假日舉辦了教育訓練的活動，特別的是，這一次的內容不再強調專業的知識，而是回歸「人」與同理心上，過程也不斷強調，愛別人前、要先愛自己。

大心居家長照機構督導表示：一個人進步的就是理解更多的東西，大家在一起共同成長，那個路才會走得更遠，然後也才會覺得說我的人生不是只是賺錢的機器，我的人生可以更多元更有趣這樣子。

居家服員這項工作不僅是專業照顧知識的實踐，有時候更是成就感的來源。各行各業都有專業的背景，若社會能給予多些認同及鼓勵，互相同理彼此，多些尊重、少些偏見，或許能創造更高的價值及意義。