參加「培育更好照顧者工作坊」發掘有傳授照顧者能翻轉命運的秘訣

去年2019，社團法人台灣長期照護專業協會繼2015開辦「慢性病健康自主管理工作坊CDSMP」，又開辦了「照顧者達人工作坊（BBC Building Better Caregiver 培育更好照顧者工作坊）」，我因為外籍幫手不穩定，沒能參加第一梯次培訓，今年有善良在顧著老媽，我安心的離家受訓，順利拿到培訓組長12小時受訓時數證明 ，取得資格可以帶工作坊，有了成為帶領工作坊資格的門票。。

上完課，我的感覺是這個工作坊是照顧者脫離泥沼的曙光，與CDSMP最重要的不同是教導照顧者寫「行為日記」，先是觀察哪些受照顧者的行為造成自己的困擾，自己有怎樣的情緒產生？然後試著回想當初的引爆點是怎樣發生的？自己行為如何調整去避免下一次引爆點的再次爆發？然後觀察被照顧者的後續行為，有沒有改變，他的情緒是否就此平和，還會不會困擾自己？如果會，就再調整自己的行為，以此繼續的循環，直到困擾行為不再困擾自己為止。。。。

我覺得最棒的是，學習重點是自己能改變，而不是期待被照顧者改變！我們都知道要改變自己，是有可能做到的，而要希望別人改變，卻是很困難的事情，但是一般人還是習慣性的「硬碰硬』，自己不改變，一直陷在困擾的漩渦中。

身為已經有八年照顧全癱中風無意識表示能力97歲老媽的主要照顧者，我自作主張，沒有經過家庭會議，換了六間養護所，三年前直接帶老媽回家奉養，現在也已經換了六位外籍幫手，照理說應該壓力很大。之前也確實如此，但是現在的我，最後終於接受第N個仲介建議，引進沒來過台灣的幫手，似乎應該壓力很大，但是心中沒有很急！也沒有浮現怎麼辦的慌張。新來台灣的外籍幫手，最開始的困擾是溝通、不會做家事、不會照顧的細節。。。。好在，不驚不怖不畏，是我現在的心態。事情來了不慌，找出辦法，解決，作出決定，真的解決不了，就放下，不要放在心上。現在真的做到和善良和平相處了。

以溝通為例：之前六位外勞，其中也是有來了台灣九個月多還是不太能用中文溝通的先例。很幸運的是，善良來的時機，是我接受了聖經團契組長兩年來的陪伴與代禱（感謝讚美主），情緒已經平和很多，一切都放在上帝的帶領裡。我們兩人沒有什麼引爆點的驚駭事蹟。我單純是看到可以改善的地方，想出辦法，去執行，不行就再換個方法，現在善良已經來了四個月了，有時還是需要用翻譯機，有時翻譯機翻的不好，就找仲介幫忙，非常幸運我的仲介是印尼華僑，她18歲到台灣進華僑中學，一路受台灣教育，所以中文很好，不必要等翻譯有空才能幫的上忙。所以現在有朋友需要請外籍幫手，我都會介紹現在的仲介給她們。

但是對帶領工作坊，我必需要有示範的例子，我們的培訓老師說既然如此，為了教學需要，不一定要是進行式的困擾行為，我想起之前向外勞專線投訴我的越南幫手，她沒有仲介，是之前有糾紛被送去庇護所安置的，我是自聘的雇主。記得那時我請她用肥皂洗手後再接觸老媽，但是我一直都沒看到她去洗手，最後我想也許她不懂我說的話，就帶她到浴室洗給她看，她還是不洗，我的耐性瞬間消失，血壓瞬間升高，腎上腺素衝上來，真是可以用氣急敗壞來形容。引爆點是：我拉她去她的行李處說：不用肥皂洗手就整理行李走吧！

她在那一刻，竟然像是中文魂上身一樣，講話像是連環砲說給她文件、結算好工資，她自然會走。我不知道她要什麼文件？一時竟然無法招架！下午就趕到勞動部去問，勞動部說一旦簽了雇主和外勞解約的文件，即刻生效喔。我還沒有找到接手外勞，只好先回家去，沒想到在回家的路上，勞動部來電話，說她已經去投訴，到月底就不幹了。那時離月底，只有三四天。真是晴天闢地，但是既然無可轉圜，就只能接受事實。她走後，我一個人照顧老媽，很辛苦，從課程教材裡，我理解到當時我就是一步步的陷入情緒的泥沼，無法好好的解決與外勞相處的問題，最終無法解決這不可挽回的事實。

下週就要開始工作坊的場勘作業，下下週就開始以志工身份學習帶領這個工作坊，有很高的期待。