國內廠商有人看到銀髮商機嗎? 從新加坡製造的「銀髮手機」大熱賣談起

銀髮族市場，只要台灣廠商願意付出10分之一的心血，為他們開發一款簡單的手機，年長者便會感動的愛不釋手。為什麼沒有人要開發呢? 連新加坡這種不是以手機製造見長的國家，都能生產出銀髮手機，並且迅速的在市場搶佔一席之地。為什麼台灣廠商看不到商機? 是我們太不重視銀髮族，還是台灣廠商不屑做功能簡單手機？

1. 為什麼是新加坡製造的? 台灣這麼多的手機製造商或代工廠商，甚至有山寨機零組件的供應商，為什麼沒有一家願意為老人家開發一款適合的手機? 大家都在談高齡化社會所帶來的銀髮商機，台灣廠商似乎都沒看到。

全世界的手機大概有70%是台灣廠商製造的，有代工的如鴻海、華寶，有自有品牌的HTC(宏達電)、OKWAP等，iPhone是我們代工的，Microsoft的PDA手機很多也是台灣廠商做的，台灣有的是人才可以開發各式各樣兼具功能與特色的手機。但是就是沒有廠商投入心血為年長者開發一款手機，大家都在搶攻年輕人的市場，年輕人有2~3支手機是很平常的事，為了爭取年輕人的市場，各家廠商無不投入巨額廣告行銷預算，希望吸引年輕人的目光，但是真正炫的手機可能只有半年的生命期，半年之後新機出來，舊機就只能在網拍市場中以極爛的價格苟活。這樣毛利低、淘汰率高的產品，還是一堆廠商願意做。而且被這些國際大廠，殺價殺的血流成河，保3保4，一點尊嚴都沒有，這樣的生意還是大家搶著做。台灣人，你何時才能擺脫代工這種可憐的宿命?

銀髮族市場，只要台灣廠商願意付出10分之一的心血，為他們開發一款簡單的手機，年長者便會感動的愛不釋手。為什麼沒有人要開發呢? 連新加坡這種不是以手機製造見長的國家，都能生產出銀髮手機，並且迅速的在市場搶佔一席之地。為什麼台灣廠商看不到商機? 是我們太不重視銀髮族，還是台灣廠商不屑做功能簡單手機？

2. 來自人性的科技，才能真正打動人心。很多科技廠商喜歡講「科技始終來自於人性」但是製造出來的產品卻始終違反人性!

消費者往往花了百分之百的錢，卻只用到10%的功能，手機更是如此，為了把更多功能塞進小小的手機中，人機介面變複雜了，按鍵變小了，當機的頻率變高了。手機有相機、PDA、GPS、MP3，E-Mail，還可以看電視。有必要讓你的生活以手機為中心嗎? 難道手機不能單純用來接聽電話就好嗎? 把上面所有的功能都拿掉，把聲音加大，把鍵盤加大，就是一支老人手機了! 就這麼基本的要求，台灣的廠商做不到嗎? 非不能也，不為也。我們不斷的追逐酷炫的功能，而忽略了最基本的功能。

這款手機之所以受歡迎，不是因為加法，而是因為減法。從人性出發，連年輕人也愛不釋手。

其實還是有許多人一想到銀髮族就浮出老人坐輪椅的形象，很多人想到銀髮商機，想的其實是醫療商機，是輪椅、是醫療床、是成人紙尿布，是養護機構...，當你把銀髮族都看成病人，這就是你看到的機會。但是據統計只有銀髮族只有10%是失能的，有更多的銀髮族是跟你我一樣正常的在生活。只是他們的生活可能步調稍慢，身體不像年輕人可以輕易的的追趕跑跳碰。他們的需求跟你我一樣，他們需要一雙好穿的鞋子，他們需要一些典雅的衣服，他們的電話也許要特別大聲，他們可能也需要一支傘當拐杖。這些都是生活用品，而這些在國內都很少廠商投入，其至是沒有。沒有老人穿起來防滑、輕量的鞋；沒有造型雅緻、質料輕柔、簡單穿脫的銀髮族服飾，而這些項目，台灣都曾經是世界第一。

我們曾經是成衣王國，我們也曾是製鞋王國，但是我們把老人當「空氣」，我們對他們的需求就像空氣般的視而不見。我們一窩蜂的生產少淑女鞋，我們的行銷是在鼓勵年輕人在家中已堆滿高跟鞋的鞋櫃中再擠出一個空間多放一雙鞋。但是年長者可能只需要一雙鞋卻不可得。

創新，有時候是一種眼光，而不是技術。