隨「聲」遊嘉義　導覽宣傳待提升

【記者何承霖／嘉義報導】

　　拿著錄有導覽聲音檔的MP3播放器，隨著自己參觀步調聆聽裡頭的導覽解說，在國內外一些大型博物館都是常有 的貼心服務。自今年七月起，嘉義縣觀光旅遊局於官網上放置導覽聲音檔供民眾下載，在四個特定地區的遊客中心，也開放租借錄有聲音檔的MP3播放器，讓民眾 好比擁有專屬導覽員一般的體驗。此服務啟用至今已半年，但因宣傳不力等因素，使用率仍有待提升。

　　「漫遊嘉義」計畫的概念為「聲音旅程解說導覽」，由嘉義縣觀光旅遊局向行政院研考會申請經費，委託外包廠商進行嘉義縣內的田野調查，選定四個區域並錄 製導覽解說的聲音檔，共完成中、英、日三種語言的版本。取得聲音檔的管道有兩個，一是至嘉義市觀光局官方網站上直接下載，二是到該地區遊客中心或公家機 關，以抵押證件的方式租借錄有聲音檔的MP3播放器，讓民眾可以在沒有導覽員跟隨的情況下，循著各景點耳機圖案的曲目號碼提示，就可在播放器裡找到對應的 導覽聲音檔。嘉義縣觀光局秘書李茂鍾表示：「嘉義縣或許是第一個在戶外景點提供這種服務的縣市，可以提高遊客的機動性，並多了解嘉義縣的歷史與文化特 色。」目前該服務的主要使用族群為背包客和單車族。

「漫遊嘉義」選定四個知名景點，用小故事串起聲音檔的導覽解說。記者何承霖／攝影

　　達邦、阿里山森林遊樂區、新港與朴子溪自行車道，分別是被選入這次「漫遊嘉義」計畫的四個地方，共同特色除了是近期嘉義縣主力發展的觀光路線外，同時 也是遊客易達且設有遊客中心的地方，方便讓民眾租借MP3播放器。第一次聆聽導覽解說聲音檔的人，肯定會對旁白說故事般的敘事氛圍感到新奇，因為導覽解說 並不會因景點分散而導致內容斷斷續續，反而是藉由一個小人物的故事，連結每個景點彼此的關連性。李茂鍾表示，當初在委託廠商時，就表明聲音檔希望能設計得 有趣耐聽，因此就特別為四個地方各寫了一個小故事。例如在朴子溪自行車道，是一位嘉義青年騎單車挑戰體能，沿著朴子溪體驗鄉土情的旅程；而阿里山森林遊樂 區的故事，則是一個媽媽帶著自己女兒遊阿里山，並述說過去曾與先生在此地共度的浪漫情景。為了找到說話風格與故事相符的人，外包廠商當初也花了不少心力尋 找合適的旁白。

　　聲音解說導覽的服務已啟用近半年，網路下載的流量符合預期，不過各地方的MP3播放器租借情形卻不大理想。嘉義縣觀光 局行政科李珮芳表示，目前租借不踴躍情形，可能有兩個原因：MP3播放器已非高價位產品，民眾多已擁有可裝入聲音檔的相關配備，就省去了需至遊客中心租借 的麻煩；另外一點，目前提供租借服務的場所不多，且不能在不同地方進行借與還的手續，等於是必須讓借用人回到路線原點才能歸還。除了上述兩個預想原因，有 民眾提出不同看法。車友林小谷說：「聲音導覽感覺起來不錯，但扣除觀光文化局的官網，好像就沒有其他管道能得到這個服務的相關資訊。」代表宣傳不足也是一 大因素。李茂鍾表示，目前此計劃的經費已用畢，所以暫無增加宣傳管道，或是設計其他地區導覽解說的打算。短期內聲音導覽的服務，將以現有的規模繼續推廣。

　　「漫遊嘉義」計畫確實提供遊客一種導覽方式的新體驗，並幫助深入了解各地方特色與歷史淵源。不過日後若要將此服務更長遠地推廣下去，除了可考慮增加其他地區的導覽解說，勢必要針對服務廣為宣傳，以及做一些借用制度上的調整，才不會辜負當初規劃的一番美意。