心路基金會 VR（虛擬實境）技術

【記者 李振麟 / 北市報導 】

【本報訓】心路基金會多年來透過完整的職業重建服務團隊，協助身心障礙者就業。這些障礙者受限於認知、理解力不足，且沒有穩定充足的職場可供技能訓練，多只能從事勞力性、重複性、非技術性的工作。心路與臺灣師範大學合作創新服務，透過VR（虛擬實境）技術，提供情境化的技能訓練，提升障礙者的就業競爭力。

VR設定情境 職涯發展能延續  心路的職業重建服務團隊每年協助約300名障礙者就業，其中以心智障礙、自閉症與精神障礙等為大宗。2018年心路台北就業服務中心，與臺灣師範大學學習科學跨國頂尖研究中心的教授洪榮昭團隊合作，研發針對身心障礙者的VR（虛擬實境）職業技能訓練系統，希望改善其低薪、兼職的就業處境。台北就業中心主任黃慶鑽從事就業支持服務十餘年，他觀察障礙者多數從事洗擦車、廚房清潔工，因職務內容較單純，易於上手。然而工作久了，有的障礙者也期待有更進一步的職涯發展。

VR的情境選定更進階的廚房助手、汽車美容助手，讓障礙者學習複雜度較高的切菜備料、汽車美容打蠟，希望先有虛擬練習，再實地操作，會更快上手。此計畫獲得教育部高等教育深耕計畫、勞動力發展署公益彩券回饋金補助，以及財團法人宏碁基金會特別捐贈可提供完整應用的VR與電腦設備，推廣科技更人性化。順利研發後，10月展開測試，障礙者在就服員、職管員的協助下，試用後感到新穎、有趣，對於工作內容有具體的學習。

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路基金會董事何俊彥(左)、台師大副校長宋曜廷教授(中)、師範大學教授洪榮昭(右)攜手揭開VR訓練服務

就業技能提升 好機會跟著來    小梅為重度的重要器官失去功能者，她的身體易疲倦、與人互動反應較慢。她4年前來到心路，媒合進餐廳做洗碗工，漸漸發現對廚房工作的興趣，她下班後自行練習，有時會煮晚餐給家人吃。

今年她回心路參加短期職業技能訓練，3個月的時間，她先在中心學習食品衛生、廚具使用方式等等，再到餐廳做職場體驗。而當VR系統測試時，她也用此學習不同食材的8種刀法。當小梅的工作技能提升，她的主管讓她嘗試做廚房助手備料、切菜等工作，並且隨著工作的複雜度增高，工作時數也跟著提升，未來有機會從兼職轉為正職人員。

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小梅(中)在就服員支持下，使用VR系統練習切菜

    職管員宋明鴻說，職場體驗是職前準備訓練不可或缺的一環，然而因工作場所有既定的行程，找不到願意配合的職場、體驗時間有限、現場沒有人員指導等等，皆是常遇到的情況，VR系統是與職場的專業工作者共同設計，能讓障礙者身入其境，反覆進行精準的練習。黃慶鑽說，明年規劃讓至少50名障礙者使用此系統，透過場域、空間、時間的擬真練習，入職場前打好基礎，並且事後的複習也能善加運用。希望更完善的訓練，能協助障礙者跨過面試的門檻，提升就業機會、就業地位，實際投入工作後，繼續深度的學習，未來能擁有更多的選擇。