志工「聽你說」 陪伴身障者走出低潮

【記者梁珮綺／台北報導】心情煩悶嗎？走不出低潮嗎？志工「聽你說」！在廣青文教基金會中，有一群同樣也是身心障礙者的志工們，默默的在電話線一頭傾聽其他身心障礙者的煩惱，為這些身障者們加油打氣。

陳嘉霖戴副眼鏡，談吐斯文，當電話線志工已經四年多了。學步時已經罹患小兒麻痺，因此以後走起路來都一跛一跛的，雖然小時候常常被小朋友取笑，但是陳嘉霖卻不因此而感到自卑，反而更勇於面對自己。而在四年多前接觸電話線志工後，更是將生命活得淋漓盡致。

「聽你說」專線在民國八十九年設立，原本為使用者付費，並且沒有限制時間，為了幫助更多的身心障礙者，在民國九十四年改為免付費電話，而成效也明顯增加。至於志工為什麼要同樣是身心障礙者，廣青文教基金會活動組長徐玉樺說：「假如我是肢障朋友，我希望接電話的人也是肢障，這是一種同理心。」 專線時間在星期一和星期五是早上九點到下午五點，星期二到星期四則是早上九點到晚上九點，一班兩個志工，一個志工固定輪值兩個小時。

「生命是一直走下去，我們的目的是長期陪伴，代替家人陪伴他們。」陳嘉霖露出一口白牙，眼神溫和堅定。陳嘉霖表示，專線的成效很大，很多人需要這個專線的陪伴，「他們走不出去，唯一的娛樂就是打電話，以聊天居多，排解他們的心事。」

撥打專線的身障者以精神障礙者居多，通常這些身障者白天都是留在家裡，沒有辦法從事其他工作，也因此，甚至有人會一打再打。由於專線只有兩線，所以從一開始的不限時間，改由每次撥打限定二十分鐘，讓許多身障者都有機會撥打。

陳嘉霖曾經接過腦麻患者講話不清楚的電話，斷斷續續每次只聊二十分鐘，長期下來也慢慢聽懂，而在長期陪伴的過程中，腦麻患者講話似乎也愈來愈清楚，陳嘉霖表示，這樣的結果是令人滿意的。

同樣擔任電話線志工的視障者黃雅苓也表示，能夠幫助身心障礙者解決問題，對她來說是有意義的。曾經有一名患有糖尿病，同時又是視障與截肢的身障者，在黃雅苓的陪伴下，逐漸走出戶外，黃雅苓說：「原本他的生活圈只有家裡，而且總是自怨自艾，我介紹他去看有聲書，他也因此慢慢個性變得比較樂觀。」

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「聽你說」專線
廣青文教基金會
廣青董事長聽你說開線分享