走過20個年頭麻煩小天使趕上直播浪潮

麻煩小天使協會目前除了提供0〜6歲特殊需求兒童的日間托育、6〜12歲特殊需求兒童的課輔安親，提供讓家長們有個喘息的空間，並為18 歲以上成人設立生態園區、小型作業所與愛心小舖，希望他們能培養專業技能、學習與人群互動，以此進入社會職場。透過這些場所讓小天使們可以學習農作及製作牛軋糖餅乾，也能學習整理、包裝從附近居民或其他地區募集到的二手物資，再進而與客人面對面銷售，希望小天使們能藉此接觸、融入社會，也希望反覆訓練能培養他們的基本生活能力與生活技能。

產品行銷搭上直播熱潮

麻煩小天使協會除了定期舉辦捐贈物資愛心義賣及參與市集之外，還架設官方網站及Facebook粉絲專頁讓民眾能透過網路訂購由小天使們製作的牛軋餅，以及小天使們種植的芳香萬壽菊所製作的芳香萬壽菊香草茶。長期以來，協會都是透過實體活動等較傳統的方式進行宣傳，民眾大多透過口耳相傳認識麻煩小天使進而訂購商品，協會希望可以透過更創意的行銷方式接觸更多不同的客群，因此開始觀察其他粉絲專頁如何經營，仿效現在最熱門的經營方式──「直播」，在直播中除了介紹協會及產品之外，也會讓小天使們現場彩繪出貨紙箱，讓粉絲們直接感受到小天使們的純真可愛，「只要購買麻煩小天使的商品就可以獲得獨一無二的彩繪紙箱喔！」一旁的大姊熱情表示。

在Facebook官方粉絲專頁上除了公佈義賣及活動資訊外，開始嘗試與粉絲分享小天使們的日常，讓民眾與協會的互動更加活絡，也更了解自己幫助的是一個這麼可愛、活潑的組織。而成效很快地在中秋節顯現出來，協會於今年中秋節首次嘗試與小天使們合力自製蛋黃酥販售，協會運用照片分享、撰寫文案技巧及前次直播的效應，短短幾天就收到兩千餘顆蛋黃酥的訂單，這碩果對於協會在網路行銷上的努力是非常大的鼓舞。

社團法人南投縣麻煩小天使協會一路走來20年了，不變的是對於心智障礙者的付出，努力改變的是不斷學習，跟上潮流，期盼透過無遠弗屆的網路讓更多人認識協會，讓更多人看到小天使們的純真、可愛。