一般人對於檢察機關會有比較刻板的印象,像是古代的衙門,除非有涉案,一般通常不會過來,因此有一種剛性的印象,觀護人負責的是柔性司法的部分,不論是做預防犯罪宣導,或輔導更生人的就業、就學、就醫、就養,又或是修復式司法。地檢署的觀護人主要負責假釋、緩刑、緩起訴及社會勞動,是屬於社區處遇的案件,有別於監獄所收容執行的工作,簡單來說就是可以在社區裡自由活動,因此再犯的機率會比較大,而預防犯罪分為三級,觀護人所處理的主要是第三級,也就是針對已經犯過罪的人,預防其再犯。
相異類別的犯罪具有各自的屬性,須要做不同的處遇,如毒品的再犯率最高,因此多會協助罪犯給予其就業或媒合毒防中心戒癮等相關輔導;又如性侵案件,性侵專股觀護人會參加衛生局或防治中心的治療評估小組會議,也會跟心理師或學者專家討論,另外地檢署也會召開社區監督輔導小組會議,邀請相關人士做討論,以擬定更適切有效的處遇機制,防止再犯。
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