專業秘書與主管互動來往的藝術

  秘書職務是與主管職務相伴生的，有了主管才有秘書的存在。秘書與主管的關係是一種有別於同事關係的特殊關係。這種關係處理的好壞事關全局工作的開展和秘書工作的成敗。一般機關單位的秘書皆不是某個主管的專門秘書，是要?整個機關單位主管群體服務的，工作具有綜合性的特點。要做一名出色的秘書，除了自身需要不斷加強學習，具有良好的個人素質外，與主管人際關係的處理也是很重要的，要與主管“等距交往”具體是指秘書處理與主管關係的過程中，應從工作出發，對各主管人態度中立，一視同仁，密疏有度，保持等距，建立和發展與主管的良好人際關係！

 一、與主管保持“等距交往”的必要性

每位主管有自己的工作和個性特點，有不同意見甚至?生矛盾衝突都屬正常現象。秘書是主管身邊的綜合輔助工作人員，如果能客觀公正，妥善協調和處理，則有助於促使主管之間消除誤解和隔閡，在一個組織中，主管職務變動、人員變動是常有的事，秘書能一貫與主管成員大致保持等距，使關係處於平衡狀態，那?良好關係就會順利?繼。

 二、保持“等距交往”要做到“三個同等”

一是要同等尊重。秘書對同級主管要同等尊重，即同等尊重他們的職權和發出的指示意見。對每位主管都不卑不亢，同樣熱情，同樣對待，切忌因人而異。二是要同等輔助。秘書對主管交辦事項要愉快地接受下來，以同等的努力，認真完成。三是要同等照顧，秘書人員對主管人政治、生活待遇，應該嚴格按照政策規定執行，不能因與主管人的疏密情況自行放寬或縮小其待遇標準。

 三、保持“等距交往”的關鍵是按流程辦事

秘書應經常請示、彙報工作，按照許可權和流程辦事。在這方面有五忌：一忌只與直接上級搞好關係。二忌只尊重能力強的主管。三忌只服從自己認?正確的主管。四忌只親近和自己有關顧的主管。五忌輕易越級報告或恣意越位。

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