國人喜愛出國 購買機票應多加思考

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小標1 

非航空公司經手 機票買賣爭議多

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國人愛出國旅遊,經交通部觀光局統計,國人出國人數逐年上升,部分購買機票的來源,是國內的旅行社,但在近期卻屢屢有消費者提出和旅行社之間的消費爭議。 

文化大學國企系 李同學 

就先問他有什麼好的解決方法,或者是換票,如果真的不行的話就看兌換什麼優惠券,還是他們會給我們提供什麼另外的福利。

文化大學勞工系 許同學

(我會找)網路,旅遊展那些,就是選項必較多,會覺得比較可以比較價錢這樣子。

小標2 

機票如何購買 線上航空售票有保障

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購買機票的途徑,除了旅行社之外,還有其他有保障的選擇,讓旅客在旅程中,可以放心地遊玩。 

文化大學觀光系教授 劉敏 

(00:41-00:45畫面截取自網路)

E世代的話,在利用不同的裝置,線上訂購機票是非常的普遍的,那不管是我們講的OTA,就是我們的線上旅行社,另外一個是他可以直接跟航空公司的網站訂購,那有不少的航空公司,它也會有所謂的機(票)加酒(店),他們還有還可以享有更多的一些保障。 

小標3 

注意買賣合約內容 可避免麻煩上身

(00:53-01:03畫面截取自網路)

這不僅僅可以幫助旅遊時更加順利,也可以減少不必要的麻煩。民眾在購買時,應多加注意合約內容,和合約內的賠償規則。 

文大法學院院長 許惠峰

那比較會產生爭議就是那我可不可以退票,交易之前要問清楚可不可以退票,退票時扣手續費嗎?手續多少,還是手續費之外還有處罰金,或是說根本不能退票,還是你可以換別的乘客諸如此類的,這都要問清楚才不會產生爭議。民法規定契約解除回復原狀,我給你錢你就要還我錢,你不能退折價卷,或者說下次再怎麼樣,這等於是變相的扣住你的錢

小標4 

 購票前做好功課 若遇爭議不緊張

若遇到消費爭議,不要過度的緊張,仔細了解和旅行社的合約狀況,再尋求協助。或是在旅遊之前做好事先的預防,便可減少日後消費爭議的發生。 

華岡新聞 張雅晴 林詩玲 採訪報導 

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