深坑等區失數位希望據點 民眾失望

　新北市政府為推行「縮短數位落差」計畫，自民國九十七年起，新北市政府資訊中心開辦免費六小時電腦課程予新北市民報名，讓民眾學習技能，並於新北市各區設置數位希望據點，提供民眾借用電腦及上網服務，讓民眾享有優質的數位環境，也希望藉此照顧偏鄉地區居民，縮短城鄉數位落差。但深坑、坪林、烏來、石碇等十一區偏遠地區據點，卻於去年底陸續撤點，使民眾甚感不便。 

▲數位希望據點。

　深坑區萬順社區發展協會理事長王光榮表示，去年三月與承辦單位合作，提供活動中心設置數位希望據點，期望居民享有便捷服務。據點設立後，居民接受度良好，使用年齡層廣泛，但由於據點開放時間為民眾上班時段，因此民眾參與度不高。後因參與度不高和場地管理權問題，於去年底與承辦單位結束合作關係。

　部分民眾認為，當初計畫目的為照顧偏鄉居民，即使效果不彰，也應從輔導及改進計畫執行方式處理，如每周選定一天為數位行動日，讓人員至偏遠地區親自指導居民，落實計畫目的，而非撤點。張姓民眾則表示，她常使用據點服務，突然撤點使她感到不便。

　對此，新北市政府資訊中心網際服務科科長蔡錦鴻表示，其實並非撤點，僅調整型態，將部分地區據點服務轉型並融入在地文化，目前仍在規畫中。他亦表示，未來設立據點將結合民間力量，如與各區里長合作，並擴大數位希望據點規模，期盼未來能吸引更多民眾使用該服務。