算不算欺騙消費者？

    近年來阿里山咖啡在咖啡農辛勤經營下，已貴與阿里山高山茶同享高知名度，送禮大方高貴，自飲是高級享受。不少業者也研發很多『阿里山咖啡』附加商品如咖啡梅、咖啡瓜子、咖啡麻糬、阿里山、、、、等等，來帶動阿里山咖啡產業，但真的是用阿里山區原產咖啡嗎？

  日前在阿里山公路邊一家阿里山阿里山咖啡產品賣店，購買包裝為『阿里山高山三合一咖啡』產品送友人，看包裝標示阿里山高山咖啡，且包裝也不錯，當下就買幾盒送朋友帶走，自己也帶了幾盒回家，過兩天友人打電話來說：產品不對，跟上次在你家喝的咖啡差很多，然後友人告訴我說原料根本不是阿里山咖啡！？◎＆￥＄□＃、、、、、、、、而因筆者都是喝山上的原味咖啡，自己尚未開封，把帶回來的咖啡包拿出來細看成分果然是『進口咖啡粉』，但為何包裝袋、包裝盒上都標示「阿里山高山咖啡」？產品無瑕疵（含其他附加商品未送檢驗不知道），但已有欺騙、誤導消費者之嫌，破壞阿里山高山咖啡名聲。

依標示之網站上網進一步了解並且留言（留電話），該店家並未回應，第二次以電子郵件查詢，該店家三天後以電話回覆：

Q1.包裝袋？＞

A1適用所有店內商品。 

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Q2.咖啡盒？＞

A2是針對三合一、二合一咖啡所設計的。

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Q3. 包裝袋、盒至咖啡包都是「阿里山咖啡」，內容物卻是進口咖啡粉，容易誤導消費者＞

A3「阿里山咖啡」是產品名稱，成份我們標示很清楚，而且我們會對顧客做說明。

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Q4.咖啡包製造日期（印成製造期限）：標示於袋上，有效期限：以外包裝為準，而包裝盒上確有打印效期，但包裝袋(Q1圖)裡外翻轉都看不到製造日期哩？＞

A4ㄚ可能那一袋剛好漏印了。

Q5.那無袋無盒剩咖啡包呢？效期如何讓消費者安心？＞

A5大家都是這樣做、這樣賣啊！

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 如此非常不負責任的答覆，對於鍾情阿里山咖啡的消費者，只能請先仔細看了再買，不要看到『阿里山咖啡』就買。致於店家頂着『阿里山高山咖啡之名』，而其所有商品內容卻無一有阿里山咖啡原物料，包裝行銷已經誤導、欺騙消費者！嚴重破壞、打擊真正的阿里山咖啡。有無行銷廣告不實，正向消基會請教中。