數位X永續 致理商務科技管理系培養雙軸轉型人才的未來關鍵技能

近年來，致理商務科技管理系在歐盟提出的雙軸轉型(Twin Transition)概念指引下，積極針對數位行銷、AI及應用、數據分析、虛實整合等領域進行關鍵技能培訓。根據工研院產業學院2023年的報告，這些領域在未來3到5年的需求成長幅度均達到3成以上。

商務科技管理系透過模組化實務課程與終身師徒制專題等創新教學機制，設計出服務創新模組與資訊科技應用模組兩大課程體系。

服務創新模組主要以數據為基礎，專注於服務創新。隨著行銷模式的數位化和多元化，課程旨在建構學生的數位行銷技能，培養學生提升客戶體驗和產品曝光度的實力。學生將學習搜尋引擎最佳化(SEO)、線上線下客戶資訊整合及精準推播、數位廣告投放和社群商務運營等關鍵技能。

圖1、商務科技管理系未來超市為智慧零售實證場域 並與業者共同導入至實際商場

此外，針對綠領人才的培養，商務科技管理系課程涵蓋國際趨勢、企業投資策略和減碳實踐三大面向。學生將學習解讀國際標準、碳足跡計算，並通過案例實作將其技術應用於各種領域，從而建立跨域知能，培養能靈活應用專業理論於實務的ESG人才。

資訊科技應用模組以AI應用與虛實整合作為課程及專題的主軸，著重於培養學生在智慧零售和服務效率提升上的能力。學生將學習運用人工智慧影像判讀進行智慧零售、利用人機協作提升服務效率，並積極參與數據探勘與機器學習建模，建置物聯網設備狀態的智慧監控以及產銷物流的智慧供應鏈等機制。

因此，商務科技管理系培養出的AI應用系統工程師、機器學習工程師等專業人才在產業中的需求持續增加。此外，隨著遠距醫療和精準運動的推展，大健康產業對於人工智慧應用工程師的需求也日益增加，本系所培養的學生也將開發AI影像技術，協助發展健康管理和智慧長照系統。

圖2、本系教師帶領學生以AI共好理念 屢屢獲得國際發明獎肯定

致理商務科技管理系在數位與永續的雙軸轉型下，致力於培養具有未來關鍵技能，為產業培育高素質、具備多元能力的人才，為推動數位創新與永續發展作出貢獻。