照相館拒洗自拍大頭照追蹤報導

數位相機大量普及，民眾生活影像隨處可得，相片也可以輕鬆編輯。相片館沖洗店沖洗相片之經營也因而大受影響。民眾辦證照證件所需要的大頭照，遭到大多數照相館拒洗自己編排大頭照的爭議問題持續存在。以下是從２００７年至今的追蹤相關報導。

蘋果日報在2007年10月30日所報導的
＂4×6規格沖洗大頭照 價格爭議＂
(http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20071030/39459…）

自由時報在2009年10月15日所報導的
＂大頭照自編4×6 相館拒洗＂
（http://www.libertytimes.com.tw/2009/new/oct/15/today-taipei8.htm）

ＴＶＢＳ在2012年9月26日所報導的
＂〈獨家〉拒洗「自拍大頭照」　相館微利拚生存＂
（http://tw.news.yahoo.com/獨家-拒洗-自拍大頭照-相館微利拚生存-111553574.html）

公民記者於２０１３年１月份採訪追蹤。所掌握有實際抵達現場照相館６間，而後進一步追蹤電話詢訪３間。多數表示拒收電腦編輯大頭照之沖洗。而少數未拒絕照相館表示要大頭照方式費用計算。

照相館沖洗店與消費者超過５年以上的拉扯，雙方卻能未找到合適的解決方案。店家有苦難言，然而站在消費者的立場，同樣４ｘ６的相片，為何自家電腦編排的大頭照就不能沖洗。也確實因此而引起廣大民怨。更進一步讓線上沖洗，以及賣場與便利商店的相片立即沖洗機以更加符合民眾需求以及價位，逐步侵蝕照相館沖洗店的市場。

另一方面，原本有提供立即沖洗機的７－１１在7-ELEVEN Openhut數位影像服務網頁顯示於2012/12/11停止此項服務。而線上沖印，由於運費的成本決定了消費者使用上的普及。照相館沖洗店似乎又看到了一線生機。只是數位化商品，如印表機，數位相機以及電腦的大量普及的趨勢下。消費者對於相片的沖洗需求銳減，而家用電腦編輯與印表機沖洗相片已可滿足基本需求，更讓照相館沖洗店望昂貴沖洗設備興嘆。

＂從線上沖印談數位商品的價值鏈＂（http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=167）在＂數位之牆＂的五篇專題報導，或許能讓不只線上沖印，更多的是照相館沖洗店是否能找到方向來提供更貼近消費者價值與服務來因應大趨勢。