原本預定好的蛋糕，沒有如期抵達，怎麼辦？

【新聞疑義800】原本預定好的蛋糕，沒有如期抵達，怎麼辦？

文/楊春吉

【新聞】

原本預定好的蛋糕，沒有如期抵達，怎麼辦呢？台北市一名小男童Nico，24日是他的3歲生日，媽媽花了2300元，在網路上訂製一個跑車蛋糕，小尼可從早上盼望到晚飯結束，蛋糕都沒送到，打電話詢問，才知道是訂單搞烏龍，最後家人只好買一個冰淇淋蛋糕，幫尼可慶生，業者坦言內部疏失，讓小朋友失望，也會登門道歉，不排除明年送Nico一個蛋糕。紅色的敞篷跑車蛋糕，車頭燈、車輪、車門，只差不能開上路，這就是小男童Nico，整整期盼一整天的生日蛋糕類似款，原本希望Nico看到跑車，可以這麼驚喜。慶生影片：「(尖叫)我的天啊！祝你生日快樂。」但最後他只有吃冰淇淋蛋糕，吹完蠟燭，他許下小小心願，今年希望落空，下次可以得到跑車蛋糕嗎？Nico媽媽：「我們聽了好難過啊，我在20日那天，錢全付了，也跟他確認，一切都確認沒問題了。」小朋友沒得到蛋糕，都是大人的疏失，Nico媽媽在20日遍尋客製化業者，要訂作跑車造型的蛋糕。Nico媽媽：「24日當天中午，還打電話去給他們小姐，蛋糕什麼時候到，他跟我講『你們不是訂晚上5到8點到』？」媽媽反覆詢問，真的來得及？因為小朋友真的很期待，結果當天吃完晚飯8點半，還不見蛋糕上門，家人都很著急，最後去買一個冰淇淋蛋糕，25日還收到業者來信「蛋糕會如期送達」。Nico媽媽：「一打開E-mail我都傻眼，我說這什麼啊。」網購業者：「單純我們處理人員一個失誤，造成別具意義的一天，沒收到蛋糕，我們也很難受。」內部溝通不良，讓小朋友希望落空，他們很抱歉，現在發現錯誤，可能會開除接訂單的服務人員，這間知名的客製化蛋糕業者，原本希望商品送到，都帶給客戶歡笑，但一個失誤，卻讓小朋友從盼望的雲端、摔落谷底，只能全力補償（TABS 101年7月25日報導：〈獨家〉「跑車蛋糕呢？」網購商品遲　小壽星落寞）。

【疑義】

按民法第255條、第259條、第260條分別規定「依契約之性質或當事人之意思表示，非於一定時期為給付不能達其契約之目的，而契約當事人之一方不按照時期給付者，他方當事人得不為前條之催告，解除其契約。」、「契約解除時，當事人雙方回復原狀之義務，除法律另有規定或契約另有訂定外，依左列之規定：一、由他方所受領之給付物，應返還之。二、受領之給付為金錢者，應附加自受領時起之利息償還之。三、受領之給付為勞務或為物之使用者，應照受領時之價額，以金錢償還之。四、受領之給付物生有孳息者，應返還之。五、就返還之物，已支出必要或有益之費用，得於他方受返還時所得利益之限度內，請求其返還。六、應返還之物有毀損、滅失或因其他事由，致不能返還者，應償還其價額。」「解除權之行使，不妨礙損害賠償之請求」。

又最高法院64年台再字第177號、59年台上字第797號判例也分云「民法第二百五十五條所謂依契約之性質，非於一定時期為給付不能達其契約之目的者。係指就契約本身，自客觀上觀察，即可認識非於一定時期為給付不能達契約目的之情形而言，如定製慶祝國慶牌坊是。又所謂依當事人之意思表示，非於一定時期為給付不能達其契約之目的者，必須契約當事人間有嚴守履行期間之合意，並對此期間之重要 (契約之目的所在) 有所認識，如定製手工藝品一套，並告以係為本月五日出國贈送親友之用。必須於本月四日交付是。本件再審原告應為之給付，係買賣價金，自客觀上觀察殊無非於一定時期為給付不能達其契約目的之情形，而兩造間又無從證明有嚴守六個月履行期限之合意，並對此期限之重要已有所認識，自無民法第二百五十五條之適用。」「當事人行使解除權後，依民法第二百五十九條及第二百六十條之規定，除請求回復原狀外，並本案報導若屬實，因當事人間約定「所購買的生日蛋糕，應在當月24日晚上5到8點送到」，而且買受人也付清買賣價金，然出賣人竟未依約在小男童Nico別具意義的一天送到，本案買受人（小男童Nico的媽媽）自得不為民法第254條：「契約當事人之一方遲延給付者，他方當事人得定相當期限催告其履行，如於期限內不履行時，得解除其契約。」之催告，向本案出賣人解除契約，並請求返還該買賣價金（含附加自受領時起之利息）以及損害賠償。

得請求損害賠償，兩者法律關係不同，其請求權各別存在。本件上訴人起訴請求被上訴人等連帶賠償新台幣五萬元，原審既認上訴人解除契約為合法，則上訴人非不得請求損害賠償，乃原判遽謂上訴人損害賠償之請求為錯誤，而命被上訴人等返還價金三萬九千元，自係就當事人未聲明之事項為判決，顯屬訴外裁判。」。

從而，本案報導若屬實，因當事人間約定「所購買的生日蛋糕，應在當月24日晚上5到8點送到」，而且買受人也付清買賣價金，然出賣人竟未依約在小男童Nico別具意義的一天送到，本案買受人（小男童Nico的媽媽）自得不為民法第254條：「契約當事人之一方遲延給付者，他方當事人得定相當期限催告其履行，如於期限內不履行時，得解除其契約。」之催告，向本案出賣人解除契約，並請求返還該買賣價金（含附加自受領時起之利息）以及損害賠償。