公益團體只能訴求悲情賺眼淚嗎？

文／雅文

　最近辦公室裡最流行的話是：「伊甸在賣什麼？」這句話是說，我們應該要怎麼樣向別人介紹伊甸，要用什麼樣的方式說。（圖為2007第三季「找回遺失的行動力」海報）

　　這個問題第一次出現是在某一個週三的專案會議裡，然後那週的星期五媒體組例會時又拿出來集思廣益，接著之後的兩次例會也被反覆提及，可見這個問題有多重要。因為被討論度很高，也可見這個問題有多難，因為到現在為止，我們都沒討論出一個明確的答案。

　我企圖從這一年的廣宣痕跡找起，於是回顧了今年參與到的募款議題。從第二季的慢飛天使、第三季的找回遺失的行動力、第四季的職能訓練計劃，我看見，無論是主視覺或電視CF，即便是以外顯性很強的身障者為主角，想要呈現的感覺也都是正面的、積極的、甚至是快樂的，就像跳格子的單腳女孩、或是笑容燦爛的獨臂女店員......我再搜尋幾次和廣告公司來回討論主視覺的記憶裡，「要不要以悲情為訴求？」也幾次成為雙方拉鋸的話題。

　我以為讓大眾看見身障者快樂是為捐款效益加分的，就好像當我們看見所關心或所愛的人開心，自己也感到開心一樣，直到我上了前天人人公關的課程。市調發現，看過職能訓練CF的受訪者不想捐款的原因，第一名竟然是”廣告中的殘障人士還有工作能力”！於是我產生了一個新問題，「難道身心障礙者一定要很可憐的出現，才能打動人心、帶來捐款嗎？」

又，身障者自己怎麼看呢？

（圖左，2007年第四季「籌募職能訓練基金」海報，也是快樂陽光的訴求）

　　這個問題我回答不出來，不過可以分享一個從同事鍚媽那裡聽來的小故事：聖中是伊甸萬芳啟能中心的學員，每天像上班族一樣早出晚歸地到中心學畫畫，由於有政府補助加上伊甸執行長的努力，這裡的學員學畫畫的學費比政府公告的還要便宜。聖中屬於重度肢障的身障者，扭曲的雙手只能勉強夾著畫筆，用「點」的方式，繪出眼前的圖像......

有一天，錫媽經過台北車站要前往高鐵搭車，人來人往的走道上她突然聽見有人叫：「老師、老師……」，她直覺那個聲音是在叫她，但是又納悶怎麼會有人稱她老師，所以回頭一看，發現是聖中站在路邊呼喚她，她走了過去握著他的手，問他在這裡做什麼，聖中端起手上的口香糖盒，說：「我在賣口香糖啊，老師，我送妳一條…」原來，聖中每天學畫畫的學費，都是靠自己在其他時段，賣口香糖所賺的錢來支付...

　　聽到這裡，我很難過也很感動，聖中努力賺錢為著自己可以過著像一般人一樣的生活，我相信他心裡要的，絕對不只是同情而已……

相關：殘缺及其所創造（2007職能訓練公益影片）

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　　　悲慘好？還是希望好？（陽光基金會）