領隊當時不知湖外身，撤退方覺迷中夢 談松羅湖之協作為何要全額退費？

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領隊當時不知湖外身，撤退方覺迷中夢 談松羅湖之協作為何要全額退費？

※ 「說英雄，誰英雄？五眼雞，岐山鳴鳳；兩頭蛇，南陽臥龍；三腳貓，渭水非熊。（元.陶宗儀）」意思是嘲諷那些把沒本事的人看成英雄的人，將五眼雞看成鳴鳳、兩頭蛇看成臥龍，三腳貓看成飛熊。 ※

我國現在登山界有資格帶隊者及敢帶隊登山的人數，真的可用「車載斗量」不可勝數來形容？走幾條百岳縱走路線或是上了短短幾天所謂的「山域嚮導研習」課程，經檢定合格者即可領得1張「嚮導證」。很多人以為只要取得該證照就可以帶隊上山？殊不知，研習學得的這一招半式之登山入門概念及一些基本小技能，就能或就敢帶隊入山嗎？這就如民間一句俗話說的：「食無三把蕹菜，就欲上西天」以及「未曾學行先學飛，未曾掖種想挽瓜」？真是好大的膽子？

日昨（1109-10日）有4支隊伍共35人欲到松羅湖旅遊，因為是下雨天氣加上松羅湖滿水位，宿營地得高遶約一小時路程才能抵達對岸的營地（水位低時，可以直接穿越湖床即可）。這4支隊伍全委由同一家協作公司負責提供食宿（該公司派出1位協作來執行這任務），9日下午5時，有2支隊伍共5人抵達宿營地，但卻遲遲等不到另外2支隊伍（1隊24人、另1隊6人），等到晚上8時仍未見該2隊人員，前先到者此時才開始用晚餐。到了隔天（1110日）早上近11時在松羅湖過夜的協作等人員復原場地後，並將作晚煮好的另30人份的晚餐（當作廚餘處理）揹負下山。而協作公司10日便一直聯繫該2支未抵達營地之隊伍，惟遲至下午約1時30分與4時30分才分別得到回音，均表示他們「到了松羅湖卻找不到協作」而立即撤退了，人員平安。據悉，該負責之協作9日早上8時40分即從登山口起登，而未抵達營地之隊伍則延遲到中午12時才起登，渠等走了6個多小時仍未見到協作，便決定摸黑直接下撤：

1.聽說這些撤退隊伍是有領隊且是有收費的領隊？因為下雨天，為何這麼晚才從登山口起登？又為什麼走了6個多小時還沒辦法或沒能力把隊伍帶到營地與協作會合？

2.須高遶路徑有路條，協作也有綁塑膠袋，領隊倒底把隊伍帶到哪？即使沒有離線地圖也可以看路條行進？這樣的領隊怎敢帶大隊伍上山？

3.領隊無法將隊伍帶到預定營地，在下雨天候下，將已奮戰6個多小時的隊員硬是摸黑撤退下山，這對隊員情何以堪？而對在營地已將晚餐準備就緒的協作也是煎熬？這筆帳該算在誰頭上？

4.就事論事，本匪夷所思的案子，最該負責或追責的就是這位領隊？大隊伍又是下雨天，為何拖到中午12時才入山（天氣不好，狀況多，山區暗的快）？領隊在入山前似乎沒有作足功課？之前的颱風加上多日下雨，松羅湖之路況及湖面水位都可能有所變化（湖會不會變成海了），領隊的預劃作為為何？從結果論看來，似乎不及格？好在沒鬧出人命，算是大幸？

5.該協作公司將這30人未抵達營地者，第一時間即表示其費用「全數退費」，這個退費機制是什麼？協作有何過失須全數吸收這些已支付的費用？這未免太超過？即使協作公司說全額退費，但我們強烈建議該2支撤退隊伍之隊員要「婉拒」協作公司這項退費美意！

6.協作公司的陳先生撰文說：「願意退費，是我們嘗試打開一個窗口，與這些新手山友持續保持連結、讓他們能夠感覺到不會與我們（專業團隊）距離這麼遠的方式。」嗚呼，這說法也未免把複雜的登山心態太過簡單化了，以為這樣做就可以跟這些登山新手連結上嗎？以為這樣做，協作公司就可以藉著這窗口來拉近這些登山新手或保住往後的生意嗎？這未免太一廂情願了？該協作公司或許另有純商業性的考量，但協作這一行的基本「行規（或潛規則）」與是非底線難道可以在商業性考量下被犧牲掉嗎？此舉會不會有「沽名釣譽」之疑或之譏？

7.家有家法，行有行規。出現「突槌」事件就該檢討、就該釐清責任，然後該怎麼辦就怎麼辦？協作公司最不該第一時間就跳出來「承擔責任」而全額退費，這叫第一線作業的協作們怎麼吞下這口氣？建議國內的協作團體本著不亢不卑的服務態度與精神，來協助（處）山域活動之順遂進行，才是正道。至於「委曲求全」或「委屈顧形象」，則大可不必！畢竟，岳界還是有是非公理的！

｢無彼號尻川，想欲食彼號瀉藥」。沒有三兩三，你怎麼敢帶一大隊人馬上山？你知道在天氣瞬息變化下，山域有多凶險？奉勸那些功力不夠者或不知天高地厚的登山三腳貓領隊或隊員，認清自己的斤兩和限制，不要自誤誤人，若萬一鬧出了人命，大家可都不好受？所謂「慎則無失，豫則無憂」是也！

～　　百岳老查　2024.11.18.

附 記：

「毛羽不豐者，不可以高飛。《戰國策》」在國內外登山界，儘管身經百戰頗具盛名之登山家仍不免有「馬失前蹄」的窘境？何況那些只懂點登山皮毛的郎中，其出事、出錯率之高，實無庸贅言？故想跟團上山者能不慎乎？本照片引自2020.11.04.風傳媒（圖／Tripbaa趣吧提供），是位在宜蘭的松羅湖乃進階的中級山登山路線，除了要有體力，還必須要有一定的行進技巧。松羅湖素有「十七歲的少女」之稱，薄霧朦朧的松羅湖，帶給登山客浪漫神秘又羞赧的感覺。

百岳老查回應1：

登山，人算不如天算？天者，天氣之幻化也！深入山域最怕天氣瞬間變壞，卻苦於地形之無法盡早應變，也只能小心度過眼前難關，尋求可資因應之處所，再作妥處；前提則有攜行可作因應之裝備與技能，否則只能聽天由命？登山，最不可有聽天由命或「時到時擔當，無米才煮番薯湯」之消極心態！心態決定境界也決定安全，戒之慎之！ 百岳老查 2024.11.18.