科技化自助洗衣 提升消費意願

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APP一鍵控機台 業者顧客都方便

店長親自示範,現在到自助洗衣店洗衣,除了透過機台操作,只要下載洗衣APP,就能使用手機控制機器,還可以知道洗衣烘衣剩下多少時間,讓民眾不需要在店等候。

自助洗衣店店長 林小姐

像儲值系統

也是我們當時選這家(加盟)最大的原因

可以讓我們遠端操作很多事情

像是操作機台或者是退幣給客人

或者是可以看到客人他操作的狀況

有沒有重複扣款這部分

我們都可以從手機幫他們做操作

或者是補錢

提供多元服務 附加i郵箱更便民

現在養毛孩的人口變多,店內除了提供寵物用品的洗烘機台。為了便利附近住戶與學生族群寄收包裹,店長還特別設立i郵箱。

自助洗衣店店長 林小姐

這邊是很多老舊的公寓

所以是沒有管理員的

所以當時就想到說可不可以再

為我們附近的居民添加更多的服務

所以就跟郵局聯繫

然後在這邊設立了i郵箱

在疫情期間的時候就蠻多的客戶

就利用這個取貨的系統

也增加我們店的曝光度 

考量時間及便利 民眾肯花錢洗衣

街頭上自助洗衣店越開越多,儘管需要額外花費,但仍有不少民眾考量時間及便利等因素, 選擇自助洗衣。

民眾 闕先生

它的設備比較新 也比較乾淨

在洗衣服的話

就不用另外再買一些什麼洗衣精

民眾 連先生

我是深夜工作者 

回到家的時候

可能洗的話會吵到鄰居之類的

所以我就是選擇來外面(洗)

會選擇用儲值的方式

因為儲值的話 它會多送一些

大概三分之一 四分之一的儲值幣之類的

就可以多洗一些 

自助洗衣市場大 自動化成賣點

自助洗衣店的市場擴大,科技自動化與附加的便民服務,成為吸引顧客的一大賣點。

華岡新聞 江文慧 採訪報導

 

 

 

 

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