誰來居服採訪側記

台灣有些對人民權益和生活品質息息相關的事好像得不到主流媒體的重視。到底是因為這些問題不夠辛辣造成媒體投資報酬率太低使然，還是我們的民眾本身對這些生活問題隨遇而安，根本不認為或不期待往更好的方向去？還是我們的民眾真的認為只要拿錢只要有錢就好，其他的都不重要？這真的常常讓我好奇。

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這回得到社福團體的幫助，很真實的目睹現在接受居服的老人的處境，以及居服的訓練。一方面，我發現更多老人被虐待的事實，例如被安養中心洗冷水澡，另一方面，也看到被媒體以一天消費的十年長照計畫，其實要落實沒那麼簡單。學者與政府的研究報告與政策藍本洋洋灑灑，但是實際社會中慘絕人寰極不人道的老人待遇卻沒有太明確的結構改變。

有人說，衡量一個國家的強大，不在戰車大砲，而在它怎麼對待弱者。我們的長照和居服都有一些發展，但似乎都還侷限在基本生活層次擺盪，無法整體的拉高活著的品質。少數居服員很有慧心，能夠看到身也看到心與靈，但怎樣發展一套標準和一套訓練，使長照和居服達到更可預測的優良品質，是未來很值得努力的目標。不但希望人人感受到存在的意義，更能感受到自己還可以發揮所長、幫助別人。

一句結論是，我們的人觀到底是什麼？這是發展長照與居服必先討論的問題，但我們好像跳過了，或者有點模糊的帶過了，以致政策是在把人當病人的層次上打轉。台灣未來十年有四十萬失能者，願我們除了給錢給錢給錢，拿出更關照到人的身心靈的新方法，貫徹它落實它，也幫助那些被照顧的人學會多一些真誠的感謝和欣賞別人為他們所作的努力，讓居服成為很受尊敬的一種新興產業。