連鎖便利店為私利，企業道德和社會責任淪喪也無所謂。[全家便利店詐騙包裹全額退款並接受退貨]
【#公僕領公帑，專職包庇圖利及欺侮民眾案例】
連鎖便利店為私利，企業道德和社會責任淪喪也無所謂。[2023.02.14-19:52全家便利店詐騙包裹全額退款並接受退貨]
針對7-11和全家之企業道德和社會責任淪喪，深表遺憾!
網路購貨內容，隨機看到此商品，進行實測
第一家商家︰松本清 - 藥妝店鬆本清 (metebh.top) Metebh Line︰Skke
LineID: Skke [https://line.me/ti/p/2ThCLQ3Rid]
訂單號︰128004558214 物流號︰86118448748
追蹤物流➠天天往後推延，顯然已知被盯上了，不敢發貨。
7-11聯繫➠ 詢問物流單明細，藉口個資，只提供單上的代寄公司是皓炫國際有限公司
7-11客訴(顧客服務) 0800–008711 711ec@sp88.com
皓炫國際有限公司(54934870)➠對話紀錄
新北市土城區永豐路195巷3號
第二家商家︰展發百貨店 Line︰Skke
LineID: Skke [https://line.me/ti/p/2ThCLQ3Rid]
.
訂單號L2023205281354499，物流配編02719475310
追蹤物流➠第一家商家與第二家商家的LineID居然是同一人，這個詐騙犯的第一家網站是提供物流進度，消費者若夠聰明，一定會去查證商品的真實寄件人相關資料。因第一家7-11和皓炫國際已被盯上，第二家網站完全看不到物流進度，導致事先查證是有困難，不過也可於收到簡訊，取貨前先查問商品的真實寄件人相關資料。
到貨簡訊通知
全家聯繫➠ 詢問物流單明細，藉口個資，只提供單上的代寄公司是泰洋(長慶運通)
全家客訴(顧客服務) 0800-221-363 線上申訴
全家便利商店取貨付款
實收商品是個不值錢的WIFI USB連包裝都沒有，袋子上標有執行標準『Q/MJR001-2019 Q/MJR002-2019』，網路查詢包裝袋應該是裝「VGA 轉 HDMI 高清轉接頭 附音源線電源線 含聲音輸出 1080P 轉換 轉接 轉換頭 轉接器 VGA轉HDMI」。
袋內僅有「WIFI.n、快裝指南、2022.10.18合格證、執行標準/MJR001-2019 Q/MJR002-2019』包裝袋，看了快速指南上寫有CD驅動器(缺件)，因此這個商品應該是廢品堆拿出來充數吧，搜尋了正品「迷你 USB 300M 無線網卡 USB網卡 WIFI發射 WIFI接收 無線基地台 802.11n 無線AP」包裝可精美的咧還附光碟片。可見騙子賣家確實騙很大。(參下二張圖檔，上圖是應收商品，下圖是實收商品)
全家反饋➠ 證實詐騙包裹，可惜全家回復非常不友善，推諉為寄貨者責任，並不願意對承攬可歸責之責任，責無旁貸的立即協助退貨和退款，令人非常的生氣。
對比新竹貨運的跨境消費爭議處理之申退原則是直接退貨和退款(新竹網站)，全家確實並未善盡企業道德和社會責任。遑論包裹上一堆一眼即可看破絕對有問題的資訊，如『物流配編︰02719475310、訂單編號︰02719475310、廠商訂單編號︰02719475310、沒有寄貨人地址』，上述資料讀者應該看得出來「有問題」吧！想退貨難上加難，此時，收到現金貨款的全家，不願退款也不願收回假貨，試問該假貨誰來處理呢?這些嚴重物流瑕疵，肯定是全家該負全責，追究全家責任一點毛病也沒有!
長慶運通(42726954)➠對話紀錄
長慶運通桃園市蘆竹區南崁路一段83號10樓之2
桃園市蘆竹區大華街168號
https://www.cqf-tw.com/
猖狂詐騙手法
✔不管消費者的購買目的是否貪小便宜，就交易互信原則，都該受制國家法令規範。
✔消費者基於信賴大型便利商店，有著永續經營之企業道德和社會責任，原以為便利商店會負責監控其受委運送之商品，怎知，『7-11、全家』二家大型連鎖便利商店，居然都不管寄貨者真實資訊，如『寄貨人姓名，寄貨人地址，寄貨人電話，寄貨人商號，商品名稱』等資料，違反汽車運輸業管理規則第118條，物流承攬時，本該檢視託運者之資料是否齊備，怎可隨便代運，當起詐騙集團的車手了呢?物流業者提供不具足夠的託運資料，令消費者於取貨前的核實確認過程是困難的，顯然問題就出在物流承攬業者的不實代運程序，遑論查證沒資料，現場也不允驗收及退貨。藉口個資就推卸責任，如此的作為，物流業者就是協助詐騙得利的同犯，等同詐騙車手一般。
詐騙最大得利者，就是物流業者，本案最大金錢得利者就是便利商店，運送收錢、退貨收錢。其次最完整個資得利者是詐騙犯集團，消費者姓名、住址、電話、E_mail、銀行帳號。最大受害者是消費者，不僅得承擔退貨運費60元，還有退款手續費30元，最慘是個人個資全曝光。
貨到付款的詐騙包裹犯濫，圖顯了公權力的無能和不規範
➠165專線真是毫無用處。說得多，做得少，等於無用。應該要積極作為，該抄倉就去抄倉呀！怎是公務不作為的放任詐騙集團，導致詐騙者完全沒在怕事，還無止盡的亂槍打鳥，製造社會紛爭。消費者純消費，何須多管其他交易不實的問題，詐遍包裹的主嫌和物流運送收錢的車手其犯罪行為屬刑事範疇，偵查隊應該主動向地檢署檢察官通報，警檢二個機關合力主動去偵辦，嚴厲打擊罪犯。可惜是，網路報案竟屬單純詐騙案件，網路報案並不能有效啟動警檢機關的主動偵查，也不包抄托運倉和物流業，看到的是警方消極作為，打電話給網路報案當事人，前往派出所製作筆錄立案，然後就依據筆錄找詐騙犯，警方作為如同等吃飯的人，飯菜不全就坐著等。
➠➠在警政署的詐騙車手區，看到的是個人車手，不理解警方思維，物流車手怎不查辦呢?
➠7-11交貨便條款，對於貨到付款更該嚴謹，哪能真實寄件資料都沒有，7-11為己利益，還談甚麼企業道德和社會責任呢?
➠FamiPort店到店條款，也是同上問題，貨到付款了，事後不負責，包裹外的資料錯得離譜也無感，還稱等寄件物流者處理退貨，簡單事就簡單處理，門市直接允許驗收，不符合即退貨和退款，不就當場解決了詐騙包裹問題了，還繞來繞去，提供了莫須有程序，硬要消費者一一配合，太不合法!
➠➠詐騙主嫌肯定是集團份子，以迂迴手法，透過『 廣告詐騙➠訂單成立➠代寄貨者➠便利商店➠消費者』，意圖想規避詐騙之刑事責任，這種流程，太容易追查主嫌，反溯金流，終止點(斷點)，絕對就是詐騙主嫌(詐騙集團)，屬於一條龍詐騙。
詐騙包裹要追人是簡單的事，金流反溯必定是最終藏身的罪犯，不理解偵查隊為何不會，一個國家詐騙案件越多，顯示這個國家公權力越是無能。消費者公平交易法解決不了詐騙包裹的猖獗，數位發展部職責洋洋灑灑，也只是去函平台要求處理糾紛，至於物流資訊是不是該制定規範呢?也沒看見。公務行政效率如此不佳，公務相關人就是天天窮忙，考績亂評，領公帑不手軟的行政作為，完全不符機關組織規定的該有之權責及作為!
✔️針對詐騙包裹買家自保方法，
1、證據保留及舉報，
➠如『買家商品廣告、訂單成交紀錄、物流追蹤紀錄、便利商店物流公司查證紀錄、取貨拍照、取貨付款收據、驗貨錄影、通報便利商店、退貨申請、便利商店全額退款及退貨、165報案、未獲便利商店妥適合理處置直接去警局完成筆錄並取得報案證明留底。
➠若是寄來商品為大陸商品去關務局舉報代寄貨者(customs@customs.gov.tw)、消費者退貨退款時，不需提供身分證件，直接出示原收據即可。
➠消費者可向相關公務機關「總統信箱、行政院長信箱、經濟部長信箱、財政部長信箱 檢舉（未開發票）、關務局、內政部長、法務部調查局、法務部長信箱、公平交易委員會、數位發展部(service@moda.gov.tw)申訴便利商店提供不實資料、所在縣市首長信箱、「寄件人」公司倉庫所在縣市首長信箱、交通部(運輸法)」舉報。
2、法令參考，
✔️汽車運輸業管理規則第118條[公路法第七十九條]有規定：託運人(寄件人)應將託運之貨物上應註明受貨人、託運人之姓名及詳細住址、電話，其不能標註者，應另栓以牌簽標明之。
✔️民法第624條：託運人因運送人之請求，應填給託運單。
3、不要相信詐騙集團任何說詞，
✔️千萬不要花錢把包裹寄還詐騙賣家，也不要幫詐騙賣家寄給另外的買方。
✔️寄件人會謊稱「拆過不能退、已通知賣家跟你聯繫」。
✔️不用理會詐騙賣家任何訊息，就是請收款的當事物流或便利商店，直接全額退費及收回詐騙包裹【全額退費很重要】，簡單說「怎麼交付貨品和金錢，就怎麼退還詐騙包裹和金錢」原路徑返回詐騙人。
網路報案或居住地派出所報案
執法公權力的不作為
詐騙案件越多，只是凸顯國家各公務機關越是無能，才助長詐騙勢力猖獗，法令予公權力機關之權利，可惜，公權力皆是完全不作為。
話說打擊詐騙集團，本是執政者責無旁貸的責任，然而，事實並非如此，倒是處處可見擺爛和濫權的公權執法者，這群受領公帑的執法者，只會嘲笑消費者愚笨，反而對於公務應作為而不作為的執法態度，從不「反省、檢討、研議防範方法」，這種公務執法者，不僅是失職，還是違背職務，更是對不起全國納稅人，所託付的公權執法權力，因怠惰導致詐騙無所不在，誰該負責呢?當然就是政府公部門囉!
2023.02.14-19:52全家便利商店全額退款並接受退貨
刷退款
至原門市
現場商品裝入包裹中並拍照(全家有門市錄影，主要是避免又引發詐騙主嫌謊騙沒收到退貨商品).
門市店員收退貨，於原收據蓋章，以示收到詐騙包裹，完成退貨
筆者陳情數位研究部，曾接聽了部會20230216-數位發展產業江先生（0223808322 11點06分）來電後，殊不知，陳情回覆內容竟是轉到「全國最擺爛機關-經濟部」，依據經驗，肯定會回「非權責機關」，然後，就沒了然後了。中華民國公務體制，已發展「各自為王」境界，一件小案，到處推，就是不想所有關連的機關，一次徹底解決「詐騙」事件，如此無能，全民之災。
下圖是全家便利店詐騙包裹解決後，筆者又收到二件到貨簡訊，詐騙包裹集團還真是龐大呀，若不抄倉起訴，若又國家公權不執法，臺灣詐騙案件，就不可能消停，進而詐騙糾紛也會讓地檢署永無寧日。
回應文章建議規則：