軍校生的「爸爸」 待客如親的關愛
旁白:學生們放假後都會到這裡送洗衣物,從老闆日常的噓寒問暖,到現在成為軍校生分享心事的商家,老闆幫助學生處理生活大小事,也讓學生直呼店長一聲「老爸,我回來了!」
店長黃先生:「棒啊,你們都是我的恩人。學生跟我們互動,如果大家一熟的話,大家就是不會很陌生,有時候家長來探親的時候,蛋糕不吃都丟給我們。不錯,很好,互動的很好。」
用專業展現用心 溫暖衣物與學生
旁白:老闆待客如對待自己的親人,態度親切且用心,衣服送洗時若有破損,會免費修補,而鈕扣掉落,也免費縫上新的,讓每位來過的客人,都感受到溫暖。而對軍校生來說,「軍服」要有高標準的要求,每件衣服都需要整齊燙線,也不能夠有殘色餘留,老闆明白每位軍校生的需求,也用心做到。
店長黃先生:「忘記拿走的,我都盡量很刻意且非常細心的,幫你們留下來,包括你們的名牌啊,誰的名牌,因為那個名牌要製作的話也是麻煩,哪裡有要求的,我們都會盡量配合,是這樣子。而且你們要求那個線(衣服燙線),我們配合性也好,所以說讓你們沒有後顧之憂。」
小店面大訂單 對衣物不變的堅持
旁白:面對軍校生連假時的大量訂單,由於店內僅由老闆及妻子經營,所以小店面常常遇到短缺狀況,老闆聘用外面多位燙衣師傅,盡力完成客戶需求,常常耗費多時熬夜趕工,犧牲珍貴連假休息時間,為的是對客戶們的堅持。
店長黃先生:「如果說萬一今天放假,而且一下子衝出來的量不等,500件600件那個也有可能,那個晚上都要加班,我還要去幫忙看,那相對性,他的加班時間,還有我要去幫忙看,我們可以一天四五百件都沒有問題啊,問題是把時間拉長,而且我還要去幫忙是這樣子。他量多,我們就辛苦一點是這樣。」
小小洗衣店 大大的關愛
旁白:老闆將職業做成人生的事業,將暖烘烘的溫暖散發給每位顧客,每天給顧客多一點關心,讓這家洗衣店搖身成為一家溫暖的店面。
復興崗新聞記者 高弋翔台北報導
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