案件發生地點：羅斯福路上某知名國立大學行政大樓
案件發生時間：韋伯颱風來襲前一天(民國96年9月17日)
關鍵證物：大學部成績單販賣機
案件相關人物：註冊組A先生、出納組B小姐、女性畢業校友C小姐、路人甲、路人乙
案件發生背景：
C小姐是一個上班族，最近因為開始為出國留學做預備，所以需要返回母校申請英文成績單。C小姐於民國96年9月17日下午4時30分回到母校，準備申請她的相關文件。
案件發生經過：
C小姐來到某知名國立大學學務處註冊組，詢問關於成績單申請事宜，註冊組請C小姐到註冊組門口使用自動成績單販售機器。C小姐排隊約莫5分鐘，輪到她開始使用成績單販售機，後面還有2-3人排在C小姐後面。
C小姐因為購買數量較多，加總起來消費新台幣560元整。由於C小姐身上未帶有5佰元鈔票，所以採用百元鈔票一張一張放入。放置到第4張時，螢幕上面仍然顯示只有放入300元，並且在鈔票放入口處不斷閃爍紅燈，整個作業系統停滯。C小姐無論是想要取消、或是退出作業系統都失敗，整個系統就這樣當機了。
C小姐轉身看看排在後面的路人甲、路人乙，大家都露出迷惑的表情。於是C小姐決定採取行動，到註冊組請求協助。
C小姐來到註冊組說明來意，註冊組A先生表示機器故障錢卡住，這是屬於出納的業務。C小姐於是飛奔前往出納組尋求協助，由於機器離出納組位置有一段距離，C小姐花費約莫1分鐘來到出納組。
出納組B小姐一聽到機器故障，馬上決定進行處理。但是因為C小姐還有要事需要處理，出納B小姐好心建議C小姐先前往處理自己的事宜，然後再到
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C小姐想在此作一個澄清 為何要把這件私人的事情當成公民新聞來報
首先 C小姐所遭遇到的問題 是發生在一個公家教育機構
而C小姐真的有被大家踢皮球的感覺
消費者的權益問題完全被漠視 所以C小姐才會把這篇文章放入新聞平台
再者 由於C小姐認為peopo平台是採用互動 web2.0的方式來討論議題
所以採用提問以及事件的寫法 希望引發大家的討論
才會以非報導的形式來寫...
希望能夠引發大家思考 消費者權益被漠視的問題
還有是否有其他保護消費者的機制...申訴管道等等
謝謝哥哥的回應
C小姐覺得400元被吞掉事小
消費者權益被漠視 才是另C小姐極力爭取的原因...
當一切都由機器管控時，機器好用時，是人類的功勞，當機器故障時，人們就會將所有罪過都推諉給機器，此時，我們只能希望傻傻的機器把它的一切行為都記錄下來，依照以上論述，因為是機器吃你的錢，只能向機器求償了。
筆者曾在自己鄰近住家的ATM取款，但交易不成功，卻被吞食1萬元，幾經追查，經過約莫1週的時間，那1萬元才重新匯還到敝人的戶頭。
我想問學校的是，為什麼他們在機器旁邊沒有設緊急服務鈴，還需要C小姐來回奔波求助。