「職務再設計」助中高齡人才繼續發揮職場價值

圖：高雄國賓大飯店運用職務再設計服務，讓年長員工得以留任，並提高工作效率

以往，中高齡勞工可能因體力、視力減退等因素，不得不離開職場，但近年在勞動部相關政策的推動下，讓更多銀髮族擁有繼續穩定工作的機會，像是企業申請「職務再設計」等服務，便是一個很成功的例子，可以和公家資源結合去打造出友善職場、調整工作設備，使中高齡及高齡者得以在職場中發揮優勢與價值，成為公司重要人力資源。

圖：燁輝企業中有許多資深的員工，因此致力打造友善職場，讓它們工作更順暢

建廠33年的燁輝企業，公司裡有許多資深的中高齡及高齡員工，也因他們將員工視為企業的重要資源，所以一直和勞動部高屏澎東分署南區銀髮人才資源中心長期合作。燁輝企業在銀髮中心的輔導下，申請職務再設計、開發了「紙套筒搬運設備」，有效減輕產線上中高齡同仁搬運體力負荷，設備運作更利用機巧法（Karakuri）智動化機構設計，完全不用再額外耗費任何動力能源，這款創新、實用且具效益性之輔具，協助中高齡員工工作更順暢，進而提升產能與工作效率。

圖：調整工作設備、優化工具，能使中高齡員工在職場上，持續發揮

而高雄國賓大飯店，40年來提供消費者優質的服務，其帶給客人賓至如歸的感受，很大一部分原因可歸功於佔公司近三成的中高齡同仁，他們以資深經驗給予顧客最貼心的服務。日前，業主為了改善資深中高齡員工的職場困境，參與銀髮中心舉辦的企業工作坊，研發設計出「E化整合客房系統」，其具備簡易變更房況、線上營繕報修等功能，有效協助中高齡員工跨越操作系統學習障礙，使員工留任率及顧客滿意度都雙雙提升。

飯店的一位主管表示，公司申請「職務再設計」補助，讓專人提出改善建議及經費估算，這過程中有專業的評估、也讓公司對改善方針有具體方向，最重要的是讓資深員工可以繼續發揮能力。而上述兩間企業參加勞動部舉辦的「第七屆職務再設計創意競賽」，競賽結果也相當優異，燁輝企業以「紙套筒搬運設備」於本次競賽中高齡者及高齡者通用設計組榮獲銀牌；高雄國賓大飯店則以「E化整合客房系統」榮獲同組銅牌。

針對持續推廣中高齡及高齡人才價值，勞動部有各式就業促進措施，包括「職場學習及再適應計畫」、「僱用獎助措施」等，另外，也積極推動「職務再設計」服務，除提供諮詢、實地訪視評估及輔導服務外，並提供每人每年最高10萬元的補助，皆歡迎外界多加運用。