面對疫情 獨立書店上網求生
【記者潘千菱、蔡惠芯／臺北市、新北市報導】新冠肺炎疫情自二〇二〇年初開始擴散至全球，各行各業都因疫情的肆虐而面臨挑戰時，作為非民生必需品的書本更是首當其衝。獨立書店為了生存而展開了不同的生存方式，從開辦網路門市、利用社群媒體販售書籍、線上宣傳並搭配線下活動等，藉由網路，讓書本在疫情中仍然能夠被更多人看見。
唐山網路書店 線上人文書選購的好去處
唐山書店創立至今將近四十年，位在台北市溫州街、羅斯福路、汀州路交織而成的溫羅汀商圈的一間地下室內，也因鄰近多所大學校區，成了學生們選書、採買課本的「愛店」。「在地下室的幽暗微光中，為您張羅知識之海」一直是唐山書店著名的標語，創辦人陳隆昊明白現今科技的進步，深知總有一天書店總要走向數位化。
「擋不了，那就一起加速吧！」自二〇二〇年起疫情肆虐著世界，來實體店面消費的客人驟減，在這樣的情況下，數位化的網路門市計畫便有了迫切的執行需求，於是唐山書店開辦了網路門市，讓無法前來實體門市購書的客人也能利用網路購書。不同於其他現有大型網路書店，唐山線上門市的書籍種類多為人文學、社會科學、歷史等，也呈現出唐山書店「關懷人文與社會，以人文社會科學」為導向的精神。只要輕點網頁中的分類，或是在搜尋欄中搜尋想買的書，便能讓書本送到家。
唐山書店也在網路門市中辦理各項書展活動，如先前的「臺灣商務X唐山書店 課綱中系列書展」無論是台灣史、中國史、世界史應有盡有，一次購買多本也有折扣。以及與出版社所配合的「回頭書專區」，讓在搬運過程受到輕微折損，或是在書店陳列期間翻讀、日曬造成小瑕疪，而被退回的書本能夠以更優惠的價格讓民眾帶回家。「我們本來就希望把唐山帶到數位化的進程，這是擋不住的，但疫情的出現讓我們更堅定了這個信念」陳隆昊說。
儘管目前獨立書店的網路販售模式依舊難以與大打折扣戰的電商平台競爭，但陳隆昊仍利用在人文類別上的專業選書經驗，讓唐山書店能夠繼續生存。此外，他更堅信著未來會有更多書本走向電子書的趨勢，也正規劃接下來要販售電子書，陳隆昊也希望無論書友身在何處，都能讓消費者有最好的購書體驗。
唐山書店創辦人陳隆昊。攝影／蔡惠芯
「天時地利人和」 恰好地開幕
當有獨立書店在疫情下選擇進軍網路市場時，有一家書店卻在今年六月三十日於實體店面啟動試營運，那便是位於台北市大安區的「永楽座×失戀排行榜」。這個看似 逆向操作的舉動，店主石芳瑜和張哲修笑著說，「一切都只是剛好」。
過去曾經營過獨立書店的石芳瑜，和熱愛音樂的樂迷張哲修，兩人在今年四月時相遇，許多理念一拍即合，於是便決定共同開一間結合書本以及唱片行的複合式書店。而剛好的是，當兩人十分迅速地討論完相關事宜並與新店址的屋主簽約的隔天，全國疫情警戒便升至第三級。
在疫情期間開幕，乍看之下絕非最適當的時機，但石芳瑜表示，這也算是某種程度上的「天時地利人和」，不僅是她過去所經營的書店「永樂座」過去是在這附近營運，因此對周邊環境有著深度的理解，此外結合書本和唱片的複合式組合更具備了獨特性，如此新型態的書店在疫情間開幕也引起了大家的話題，「永楽座×失戀排行榜」選擇用樂觀的角度扭轉現況。
「擔憂是必然的，但我們要在最壞的時機，作最壞的打算，以及最好的準備。」面對在疫情嚴峻時多數民眾無法出門的困境，「永楽座×失戀排行榜」利用Facebook粉絲專頁和讀者進行交流、互動，也在粉絲專頁上發布書店近期狀況，利用社群網站建立起和讀者的情感。
近期，防疫警戒降至第二級，願意出門的民眾也愈來愈多，「永楽座×失戀排行榜」也在配合相關防疫措施的規範下，陸續於週末舉辦了許多實體活動，有詼諧幽默的「單身狗說故事大賽」，也有配合節日的「中元節鬼故事跨夜祭」等。書店會在活動前幾日藉由社群網站發佈活動消息進行宣傳，結束後也會上傳大合照提供參與者回顧，讓來參與活動的樂迷、讀者們能夠在安全的狀態下彼此交流和分享。
讀者、樂迷們的聚會合照。圖片提供／永楽座×失戀排行榜
休息、喘息 即便休業仍能傳遞書本溫暖
有人開幕，也有人選擇將視野放到網路；而位於新北市淡水重建街上的「爬上坡・好書室」則是決定在疫情最嚴重時暫時停止營業，休息一段時間。
即便三級警戒時書店並不在被迫暫停營業的範圍內，但店主鄭書婷並不希望鼓勵民眾出門，書店暫停營業則成了她的立場表現，也希望大家能夠為了盡快回歸自由的生活，暫時忍住出門的衝動。於是書店便從五月中旬停業至七月中旬，鄭書婷也大笑著說，休息的這兩個月，其實是她的「小確幸」，畢竟人總是需要休息。
然而在休息期間，「爬上坡・好書室」仍然透過自身的人脈賣書，讓書本傳遞到各個角落。鄭書婷和我們分享，不久前有位她的好朋友的母親和鄭書婷認購了一百本繪本，希望她能將這些繪本寄到育幼院或是偏遠地區，讓那些孩子在疫情期間仍能保持閱讀習慣。「這就是最實際的方式，而且也是用我最喜歡的方式。」看著鄭書婷微笑著說這件事的臉龐，我們也感受到了疫情期間最暖心的人間溫情。
除此之外，「爬上坡・好書室」在休業期間不間斷地利用社群媒體和讀者進行交流，除了在Facebook粉絲專頁分享近況外，後續也成立了LINE書訊群組，每日於群組上分享一本好書，推薦大家符合當前時事或是新進的書籍，也提供愛書人一個線上交流的場域，讓書店即便處於休業期間，仍然能夠維繫與人們的連結，也讓書店不會因為停業而被世人所遺忘。「即便遇到了困難，只要夠相信自己在做對的事情，也不足以被打敗。」這是店主鄭書婷在面臨疫情的衝擊下所抱持的樂觀態度。
當獨立書店因疫情而面臨經營困難之時，除了政府實施的紓困補助計畫外，鄭書婷則認為藝FUN券也是一個在疫情下非常好的協助方式，達到了相當的成效。而在民間方面，則可以多鼓勵企業給予員工購書補助，不僅能讓民眾增加閱讀機會，書店亦能受惠，對於整個文化產業更是更長遠的幫助。
店主鄭書婷講述寄送繪本到育幼院與偏遠地區的故事。攝影／蔡惠芯
獨立書店的網路行銷手法。製圖 ∕蔡惠芯
採訪側記
不同的書店在面對疫情時也會有不一樣的選擇，當書店的店主、創辦人跟我們聊著現況、疫情所帶來的影響，抑或是發生了哪些事情時，我們也才明白除了疫情之外，現代人對於書本的採購方式以及閱讀習慣才是影響一間書店更重要的關鍵。然而，無論是哪種選擇都是希望能夠將更好的東西帶給讀者，創造一個讓人感到更美好、舒適的場域。
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