樂活不老學苑 樂齡愛溝通 人際好輕鬆 課程報導

樂齡愛溝通 人際好輕鬆    主講人:專業講師/作家 林靜霞老師

網際網路的發達縮短了人與人之間的距離，卻也減少了相處間的溫度，而現代人工作忙碌、生活節奏快速，有多久沒有跟您的家人、朋友好好地坐下來暢談一番了呢？本次世界和平婦女會主辦之樂活不老學苑—夏季班很榮幸邀請到林靜霞老師，透過自身的生命故事及實際的案例，與學員們分享如何進行有效的溝通、培養良好的人際關係，這次我們不談論大道理，跟著林老師一起學習如何樂在工作、愛在生活！

首先，林老師提到人每天都扮演著多重的社會角色，有些可以卸下，有些卻是一輩子擁有的身分，而人每天活在四大關係之中，包括自我關係、他我關係、我與外在大環境的關係以及我與無常的關係，其中自我關係與他我關係相互作用，並影響我們如何與對方溝通，其餘兩種關係則是人無法預知、控制，也無力改變的。

此外，林老師也表示家庭會影響個體自我概念的形塑，於潛意識中默默影響其人格特質與往後的人際關係，亦可能使得個體在無意間習得家人的溝通模式，即討好型、指責型、超理智型、打岔型、表裡一致型其中一種，而表裡一致型是最佳的溝通模式，如何了解自己的需求，並心口一致地表達，是值得我們學習的。而外界是一面鏡子，投射出自我，換句話說，當我們對他人惡言相向，可能是自己曾被這樣對待過，因此，要有敏銳的自我覺察，並關照自我的情緒，才能進一步談論溝通。我們也要將生命的鑰匙掌握在自己手上，當接受到負面資訊或是來自外在人事物的壓力時，自我轉念，不要被別人左右，也不要左右別人，這樣一來，生命所到之處便能收獲美好的風景。

最後，林老師也說明要如何運用同理心來聆聽以及溝通，所謂溝通，是「如何說，對方願意聽，以及如何聽，對方願意說」，而同理心則是要「換位思考，根據對方講的內容給予回應」，在與他人產生衝突時，記得設身處地，並且先換個檔、轉換話題，不要針對衝突點，等到雙方情緒平穩後再進行有效的溝通，進而達成共識。雖然每個人的生命經驗不盡相同，但林老師的分享想必十分受用，學員們也記得要每天自我檢查讚美、感恩、愛、慈悲與祝福是否五燈全亮，如此一來便能在人際關係中通行無阻、在生活中優游自在！

本文報導:志工雅晴