多元經營吸客 獨立書店推訂閱制

NS：顧客於書店參與語言沙龍活動

標一：疫情衝擊 獨立書店業者：影響甚大

OS（5"-20"）： 隨著網路發展，電子書或網購書籍等取得讀物等方式愈來愈普及，再加上疫情衝擊，導致實體書店經營更加困難。不只銷售狀況受到影響，書店的其他活動也受到波及，紛紛被迫停辦。

SUPER 1 書店共同創辦人 廖雲章（20”-27”）：「其實疫情的影響還滿大的，很多實體的活動它就可能必須要取消，或被迫取消。」

SUPER 2 書店顧客 葉先生（27”-33”）：「（獨立書店）辦活動比較多元，可是大家其實都知道，獨立書店的存活其實會比較艱難。」

標二：堅持紙本溫度 實體互動無可取代

OS（33”-52”，19"）：多方衝擊下，獨立書店的經營尤其困難。獨立書店負責人張慧如坦言疫情發生後，營業額跌落谷底。位處精華地段的書店，疫情前就必須負擔高昂的租金及人事成本，在疫情來臨後更是入不敷出。儘管面對日漸高漲的成本壓力，但為了守住主題書店的營運，仍咬牙苦撐。

SUPER 3 書店負責人 張慧如（52”-1’01”）：「第一個是因為自己本身喜歡紙本書那種感覺，第二個喜歡跟客人的互動，這些是網路或者是虛擬的世界沒有辦法有的。」

標三：多元經營吸客 試推訂閱制

OS（1’01”-1'15”，15”）：為了堅持理念，就必須突破困境。獨立書店經營者創造店內主題特色，也必須找到其他經營方針。除辦理講座活動或是在店內販售餐飲商品外，更推出時下流行的訂閱制，希望能吸住客人。

SUPER 4 書店負責人 張慧如（1’15”-1’23”）：「其實因為我們才剛開始，所以還沒有真的看到什麼結果，而且因為這個新的訂閱方案，我們會需要增加很多新的技術。」

標四：書店新嘗試 盼突破困境

OS（1’23”-1’33”，10”）：訂閱制能夠吸引理念相同的顧客長期支持，有助於書店永續營運，避免受到短期景氣影響。面對困境，經營者必須突破舊有模式，發展新的可能。

記者彭宬 採訪報導。