超前部屬尋求外援清單

自從2007年退休到現在已經14年了，從母親健康到現在全癱臥床9年，是一段我加緊學習努力成長的過程，感謝媽媽讓我有這麼長的時間，可以努力的改善自己個性上的缺點和習性上的缺失，上帝也過來賜福讓我有悔改的機會，這一切都是冥冥中注定，只是辛苦了老媽，對不起、原諒我、謝謝你、我愛你。。。

照顧者很重要的是要尋求外援服務，要事前蒐集起來，在需要時可以馬上用得上，同時萬一自己有意外，其他人也容易上手。以下是14年來的經歷，有點長，請原諒，不願意割捨任何一段對我的幫助，都是我生命中的貴人，協助我的成長。其實非常有可能還有遺珠之憾，我日後會慢慢補上。謝謝各位的支持與協助。。。

內容可以看出在順境時的幫助，我著墨的很少，大多是在困難中，對我伸出的援手。感謝大家。。。

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我使用了很多外援服務：
中風前外援資源列表：
日間托老 松山長老教會松年大學 台北市松山區饒河街105號 2768181
大安社大 樂齡生命故事花園 金歐院區杭州南路2段1號 23214765
信義老人服務中心 信義區松隆路36號4、5樓 02-87870300
＊臺北市松山老人服務 暨日間照顧中心 臺北市松山區健康路317號1、2樓 (02)2768-5636

媽媽中風後的外援資源列表

壹：一般性平常的資源

一、長照2.0 照專 電話1966 申請：
1. 中醫和西醫到宅醫療服務
2. 營養師到宅諮詢服務
3. 復健治療師到宅輔導
4. 到宅沐浴服務
5. 牙醫到宅醫療服務
6. 交通往返醫療院所服務
7. 輔具申請

8. 居家無障礙環境改善服務

二、南區輔具中心 臺北市信義區信義路5段150巷310號1樓 02-27207364
1. 諮詢上下樓輔具使用
2.申請一般輔具借用
3. 輔具故障維修諮詢

4. 輔具評估建議

三、常春藤居家護理所 02-2642-1938 新北市汐止區伯爵街44巷9號
1. 換鼻胃管及尿管服務
2. 傷口護理諮詢
3. 抽血、驗尿檢驗服務
4. 安寧照護服務

5. 西醫師到宅醫療 搭配常春藤護士

四、團體情緒生活面的支持（協會、教會、服務處、公司的協助與聯繫）：

1.臺北市婦女新知協會 台北市中正區重慶南路三段2號 (02)2311-4678
a. 居家照顧技巧輔導
b. 照顧者支持團體活動
c. 抒壓活動

2.錫安長老教會 台北市南港區玉成街20號 曾牧師 電話：02-2783-1891
生活或心靈上有困難的求助對象；規劃：生前告別式和追思禮拜 事宜

3. BSF 聖經研讀團契 組長和組員互相支持，每週聚會。組長也經常聯繫關心。

4.  參與數位有聲書推展協會、中華勇者瑜伽服務協會，積極參加他們舉辦的活動，有歸屬感，同時得到友誼上的支持。

5. 上帝的與我同在，背負我的重擔。。。

五、生後事的安排：

1. 榮民服務處：台北市光復北路1號 (02)-2769-9098 信義區組長
諮詢榮民相關問題（靈骨塔塔位及相關晉塔申請事宜）

2. 榮耀國際生命事業有限公司 台北市羅斯福路5段190-3號2F（萬隆捷運4號出口）陳先生 2935-8974/0919-374-170 規劃生命最後旅程
身後事聯絡（兩套衣物（換掉病人服後之穿著、入殮服全套包括內衣褲鞋襪））、牧師、醫師開立死亡證明書、追思禮拜程序單印刷、照片大小張各一、塔位安排

3. 私人999救護車電話 24小時電話 02-2966-4000 （2100元5公里以內，每加一公里40元，上下三樓一趟500元，其他需求如氧氣設備另計）

六、個人日常事物的協助與情感上的支持：

1. 多位醫師、專業老師/營養師/物理治療師/吞嚥治療師/按摩師，可以諮詢，實質上解決問題。

2.鄰居洗衣店老闆多能幹練，徵詢日常處理意見。越南籍老闆娘，幫忙和越籍外看的語言溝通。之前沒外勞自己照顧，將鑰匙借放，以備不時之需。

3. 鄰居電腦維修店老闆，幫忙解決電腦問題。

4. 網路上的朋友，幫忙遠距處理電腦上的困難，及生活上建議事項。

5. 幾位好友 （知名不具）在我困難時刻，過來幫忙一起照顧；或幫忙煮菜、或送素食食材、釀造果醋、菜餚和自家種植的蔬果給我。。。

6. 鄰居一位印籍外看，幫忙照顧剛來印籍外看，告訴她們如何快速融入這裡的周遭環境。（我多年前在公園撿到手機，想方設法歸還，才發現竟然住在同一條巷子，之後成為很好的朋友。）

7. 多個臉書/LINE群組：是我諮詢及心情舒緩的對象，幫助我解決問題及重新找回信心。

8. 多位臉書朋友（知名不具）幫我解決各種疑難雜症，還有幾位曾經過到家中探視及幫忙，感恩。包括兩位鄰居護理人員：一位台大退休再重症區服務的護理人員，在我帶老媽回家初期，曾經到家來幫忙處理傷口；一位十多年前認識的市聯醫護理人員，我在臉書上提要去聽照顧家人的演講，她告訴我那遠遠不夠，要去受照服員訓練，80小時教室客、80小時實習課，讓我最終在養護所流浪了六家後，鼓起勇氣，帶老媽回家自己奉養。還在2015年告訴我有這個健康自主工作坊，讓我有機會踏入這個領域，開始學習並且漸漸有機會轉換自己的心態，好好的照顧中風全癱九年的老媽。

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貳：緊急救援

緊急外援資源篇：照顧者在照顧夥伴有情緒產生時，要記住情緒有可能來自他的疾病或受傷的器官（例如腦部），當有口語或肢體暴力的狀況，無法自行處理時，為了避免正面衝突，而忽略了照顧夥伴的需求時，有什麼外援資源呢？

自己發生意外，無法繼續照顧時的安排

如果我有意外，無法照顧媽媽，
1. 首先要請外子照常提供餐食給外籍看護，讓她維持現狀運作。其他事宜看本表所有聯絡事宜。
2. 如果外子撐不下去，就去素食餐廳買現成的給外籍看護。
3. 如果外籍看護一個人無法撐下去或有任何狀況不能繼續，就送原先的機構照顧，有四家（曾經入住的機構，口袋名單不公開、家人知道）可以聯絡，看有沒有床位。

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緊急狀況處理，例如言語暴力或肢體暴力（這在家裡不可能發生，還是要事先調查清楚，提供不時之需。）

經由搜尋和電話詢問有這樣的瞭解（很可能最後就是要由社會局安置，滿足照顧夥伴的需要，此時事先預備和規劃，是很重要的，需要保持日記或記事簿，讓重複衝突事情透明化，隨時備好緊急聯絡電話，當需要時，立即可得。照顧者需要意識到，事情升高到爆發點時，都會有一定的後果的，不論是否求援，事先規劃準備，總是可以幫助處理這類事情的：

I. 有立即的暴力狀況，打110報案，警察會根據狀況，撥打119，叫救護車。
II. 緊急狀況緩解後，如果

1. 需要社工介入安置或複雜狀況，可以撥打 24小時專線─113 保護專線，平日上班時間，直接撥打家暴中心：02-2361-5295 分機226.

2. 情緒上的舒緩，
a. 三支24小時電話： 生命線：1995，安心專線：1925，張老師：1980
b. 平常上班時間：中華民國家庭照顧者關懷專線：0800-507-272

3. 原來照顧者無法繼續照顧，需要有人協助照顧，可以撥打以下私人機構電話，請自費的居家服務員幫忙照顧：

a. 彭婉如基金會 02-2521-6196 

b. 福田居家 02-2727-0065

c. 優照護 02-2363-5100

4. 最後的支柱，就是我的家人，總是在我無法度過時，向親人提出請求，而他們總是會即時過來，幫我解決當前的困難，或者給我精神上的支柱。非常感謝我的家人。

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以上就是我因為開辦「照顧者健康自主管理」工作坊，為自己所草擬的救援資源名單，與有需要的朋友分享。

這個資源清單，還會繼續補充，需要時時更新，當有需要時，我的親人才知道要如何接手。平常時候，每個人都有自己的事情，我不會太多的麻煩別人，終究照顧親生母親，是我的心願，要我自己來完成。不是外籍看護的事情，她是來幫忙我的，要感謝她的願意付出。如果老媽有任何閃失，都是我的問題，不是外籍看護的問題，這是最基本我要放在心上的，就算有問題，也是我沒有努力的防範於未然，所造成不做為的疏失，絕對不是外籍看護的問題。我這樣告訴自己。所有的問題，我負全部的責任，不關外籍看護的事。因為如果覺得她不好，儘可以及早換掉，所以不是她的問題，是我身為主要照顧者的問題。我要負擔起所有的責任。

感謝上帝，讓我看清楚這一點，能夠踏實的走在這條照顧的道路上，與母親共同生活她最後的一段時光。

每個人都要依照自己的狀況，去事先規劃，才不至於臨時慌張，睡不著，打亂了日常生活的規律。