身障照護大不易 嘉義社福面面觀

身障者拔牙亡 議員：社工應列管

嘉義市11月發生一起身障者處理20顆蛀牙後返家，昏迷九日不幸身亡的事件。據悉死者家中四人共有三位身心障礙者，市議員提出主管單位應將此類脆弱家庭列管，並派遣社工長期關注。

嘉義縣社會局局長 蕭英成：「（社會局做）以家庭為中心的方式來做個案管理跟追蹤的系統，可能還是有一些個案會遺漏掉，那我們會努力把這些資源做整合，逐案來做檢討。我會希望說（個案）平常要進行例行性的健康檢查，知道說他有哪些身體上的狀況，不要說忽然很嚴重了，有小症狀的時候沒有處理，到了大症狀可能就會衍生悲劇。」

身障醫療後照護 中央地方齊努力

身心障礙者日常照護不容易，接受醫療後更需要謹慎關懷。公部門除了列管外，也轉介法人社福機構，中央地方合作，減少個案意外發生。

嘉義縣社會局局長 蕭英成：「我們（社會局）希望這個社工進去，透過個人入手之後，把家庭看成一個個案，來幫助整個家庭來脫離它的困難，這樣才能做比較治本的方式。」

嘉義縣脊髓損傷者協會總幹事 許錦雪：「前幾年我們也有做身心障礙者的家庭關懷訪視，這是社會局的方案，除了要服務我們（機構）自己的身心障礙者外，只要是嘉義縣他有需要關懷訪視的，我們也會派志工去做定期的，比如一個月去他家看（訪視）他一兩次，其實社會局是缺這樣子的人力，可是真的要落實到說很多身心障礙者的家庭需要都有社工進駐關心，這個區塊用的人力可能還會更多。」

縣市人力差距大 社工數少流動高

根據108年衛福部與嘉義縣市主計處統計，嘉義地區身心障礙人口合計超過五萬人，但社會工作專業人員只有408人。社工的服務對象除身障者外，還有兒少、婦女、老人等弱勢族群，人力明顯不足。

嘉義市社會工作師公會理事 陳華宏：「（嘉義縣）跟其他縣市相較之下（社工）人數真的是會比較少，而且誘因也少，嘉義縣他（社工）還要跑到山上，還要跑到海邊。相較之下嘉義市很小，嘉義市就我了解社工人力可能就比較穩定一點。相較嘉義縣的社工人力是比較不穩定的。人數少，可是流動率又高，一直不斷不斷地，新進社工一直進來做替換，這樣子的話我覺得對一個服務來講，其實是不會太穩定。」

健全社會安全網 全民總動員

陳華宏也表示，比起歸咎政府與社工人力的不足，加強民眾對社會服務的了解、鄰里間的關懷，以及個案自身的求助意識，才能有效幫助弱勢族群，讓社會安全網更加牢固。