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《犬屏東》 作者/沈韋廷

黃天諾,高雄人,今年三十五歲,現為屏東犬屏東店老闆。

原本在宜蘭山莊工作的黃先生,熱愛著山林與和動物的互動,因家庭因素回到南部,來到屏東創業打拼,因單純想幫忙而糊塗到底的接下了寵物行業,現今已有屏東店、內埔店、東港店共三間店面,看似風光順利的一切,其實都來自老闆創業初期不斷堅持且絕不服氣的精神挺過,才能夠有今天的成績。

創業最前期的困難,並非三言兩語可以道盡,因盤下的店面前身亦是做寵物用品相關,前東家因身體因素全面退場,什麼也沒留下,只留下一間空的店面。前半年前來的客人,只見眼前與自身想像的不一樣,與期望落差的情緒便傾倒在黃老闆的身上。

氣餒嗎?是的,任誰這樣被謾罵,肯定都是很難接受。

選擇繼續喪氣嗎?確實可以選擇垂頭喪氣停止不前,但老闆不願意這樣子選擇。

開業的第一個半年,面對資金的短缺,店內商品陳列只有簡單的三排,但仍有消費者願意前來消費,或是來和老闆聊聊天,對於當時剛開業的老闆都是相當的感恩與助力,是一份希望感。

面對全新行業的未知,老闆選擇不斷的學習,對於老闆而言,寵物是一個生命,對於任何生命都是需要相當的重視著,不能夠輕忽,動物們就像人們,也是需要各種不同的營養,所以老闆選擇進修寵物營養學,有不懂的地方便不斷的詢問身邊的廠商或是該領域中的能者,為的就是給前來的消費者最好的解答,也是對於生命的負責,於老闆而言,寵物業是一份關乎於「生命」的偉業,老闆從未怠慢也不敢怠慢。

老闆不願意前來他的店面的消費者,買到的產品是無用的產品,如果這項寵物產品消費者帶回去之後無用,想換商品,老闆都很樂意與消費者溝通使消費者更了解商品,或許會虧損,但更大的收穫是可以了解到面對這個問題的時候如何得到更佳的解法。

於今年十二月,犬屏東將滿五年了,數據顯示新創公司能夠挺過五年的往往只剩下1%,於犬屏東三個字而言,代表的不只是個品牌,更是老闆對於寵物業的用心精神與專注其中的態度,老闆對於下一個五年的期許,想讓這個寵物得到一個公平正義,並且培養出寵物行業別具有相當專業度、與熱心的員工,讓前來的客人能夠有更好的服務,讓整個寵物界的消費環境更加良善。

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