服務到家 傾聽里民聲音

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手握回饋券,開心之情全寫在臉上。

台北市文山區垃圾焚化廠售電和代處理垃圾收入,將回饋給每位里民288元提貨卷。

凡109年8月26日前設籍於文山區的里民都可以領取,領取的方式由各里里長自行決定。

回饋券的發放方式,大部分里長都採用明訂時間,讓里民到里辦領取的方式。少數則請鄰長直接送到里民手上,萬芳里就其中之一。

萬芳里里民有8千多人,送到家服務必須由鄰長配合發送,這看起來是件不容易的事,但快則三天,慢則一週之內,鄰長會把回饋券全部送到里民手上。

里民對於這種送到家的服務,無不豎起大拇指,讚譽有加,紛紛表示這真的是服務到家。

鄰長藉由發送回饋券的機會,能夠直接接觸里民,與里民互動,有建議或需要幫助,可直接接協助或轉達給里長,了解問題並盡快解決。

這種發放模式,必須鄰里長一條心,整個團隊合作,才能達到服務到家的美好結果。

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加入時間: 2014.10.30

derrick189

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