外送經濟榮景 藏外送員安危隱憂

【 記者 陳語婕/台中報導 】

外送平台促進經濟發展，疫情引爆宅經濟，許多商家面臨倒閉，外送平台業績卻大成長。國泰金控 (2882-TW) 於20日公布五月國民經濟信心調查結果顯示，外送平台業者今年2、3月業績成長幅度接近4成，且送單量較去年大幅成長32倍。外送平台推動無接觸訂單，不但讓更多人有工作機會，也讓許多餐廳能不受疫情影響，擁有正常的營收。

「接單、取餐、送餐」，無論基於什麼樣的理由來從事外送工作，這是每一個外送員必須做好的三件事。外送一張單平均能賺取50~60元的報酬，部份平台外送員為衝高接單數，常有爭道行駛、違規停車或闖紅燈…等違規情形造成交通事故頻傳，已逐漸成為交通安全一大隱憂。因外送平台的興起，導致交通事故頻傳，台北市政府從108年10月1日起，首次在道路交通事故E化資訊中加註「外送平台」，掌握外送員的交通事故狀況和傷亡人數，才不到半個月就累積將近快200件的交通事故。

今年一月Foodpanda外送平台無預警調薪導致許多外送員的不滿，發起罷工的活動。從原本「接越多單，加成越多」的制度，改為固定一單50～60元的外送費用，再依里程數加給，造成全職外送員的薪資損失。改制之前，外送員每一單可賺7０元，新制度的變相減薪，導致外送員在新制度之下,薪水也變相減少。因此許多外送員在2020年01月16號，自發性地發起罷工的抗議連署，或是就此停工。

除此之外，平台不斷地納入新人，也導致許多外送員接單量大幅減少，而平台為了留住新人會讓新人優先排班，系統也會配近單、夾單，讓新人覺得單量很多。但系統會控制做得較久的外送員的單量，導致許多人最後都選擇離開外送這份行業。