彰化榮家守護工作人員服務安全 創造三贏

保障工作人員執行業務時的人身安全，是機關責無旁貸的責任。彰化榮家日前舉辦109年度第二季個案研討會，邀請南開科技大學福祉科技與服務管理系陳正益教授蒞臨指導，並以「社工人身安全」為議題辦理教育訓練，透過案例分享及專業解說，強化同仁危機意識與安全執業之能力。

陳正益教授表示，社工人員在執行業務的過程中，常面臨財產損失、受疾病傳染、天然環境危害、恐嚇、妨害名譽等風險，甚至遭騷擾、攻擊的案件亦時有所聞，如何避免及防護，提供一個健康與安全的工作環境是很重要的，除可以提升社工人員身心健康，並預防上述危害情事發生。

因此，可透過掌握服務對象的背景，以辨識其行為歷史與潛在危機因子；提供安全環境與硬體設施、配備，以處理安全危害緊急應變事件；清楚各種傳染病的感染源、病徵及建立防疫機制，如口罩、消毒水等，可以預防疾病傳染，維護自身安全；提供相關教育訓練，藉以強化服務知能；必要時還可請求警察機關提供必要之協助，建立社區安全支持防護網，共同營造重視人身安全議題的組織文化。他說，本課程雖以社工人身安全議題為主，但其他專業團隊成員如：醫師、護理師、藥師、照服員等在職場上都可揭櫫運用。

家主任史浩誠表示，本家將透過建立安全防護措施以保障職業安全，使所有同仁在安全、安心及安定之工作環境下，提供住民長輩各項福利服務及醫療照護，達到工作安全升級、服務品質提升、創造友善職場之三贏。