疫情所產生的後座力正在發生，不僅衝擊著經濟、民生、社交和家庭關係等生活各層面，也嚴重影響人們身心靈的健康。基督教芥菜種會、台灣基督長老教會與台灣神學研究學院基督教研究所靈性諮商組，攜手推出Line官方帳號「7885芥助網解憂專線」，由牧者一對一傾聽、代禱與陪伴。面對海外疫情延燒，解憂專線也服務海外的台灣人，希望號召一百位牧者加入助人行列，活出基督的愛。
疫情爆發以來，因收入銳減或失業，導致對未來的茫然失措；長時間在家引發家人之間的衝突和暴力；或是因活動受限及人際疏離，產生的孤獨甚至不信任感，都使人深陷負向悲觀的情緒中。基督教芥菜種會與台灣基督教長老教會、台灣神學研究學院合作成立「7885芥助網解憂專線」，號召有相關經驗背景的牧者，透過傾聽與同理，使求助者的情緒有紓解出口，尤其對於尚無穩定教會生活或不易將困難說出口的基督徒而言，「7885芥助網解憂專線」更是一個可以安心傾訴、緩減擔憂的管道。
目前已有超過50位牧者參與，男女比例各佔一半，年齡以45-69歲佔7成以上為多，以包括國、台、客、原住民語，以及英、日、越、德語等逾12種語言提供心理支持及關懷。台灣基督長老教會總會教社幹事林偉聯牧師說，台灣社會每逢巨變就會引起一陣騷動不安，其中最快崩解的階層，就是最基層的弱勢族群。台灣基督長老教會長期關懷單親家庭、新住民、勞工階層等，看見疫情所造成生活與精神層面的衝擊，也看見人心對平安的渴望，因此以行動支持「7885芥助網解憂專線」服務，使用更多元的管道投入助人工作，以代禱緩解民眾的不安和焦慮。
「7885芥助網解憂專線」由台灣神學研究學院靈性諮商組教授兼輔導中心主任錢玉芬，擔任專線服務督導，並錄製線上課程培力牧者。錢玉芬表示，線上課程規劃著重在同理心的訓練，這是輔導專業領域中非常重要的概念，求助者因為被理解的歷程而大受安慰，低落的情緒就能有適當出口。然而疫情不是行為失控的藉口，雖然它確實讓全球經濟趨緩甚至看似停擺，但人的一生中，並不是只有經濟這個課題需要面對，因此呼籲民眾不妨趁此時好好檢視自己的生活，這段時間將可以是重整生活的好時機。
參與代禱行列的張樹棣牧師說，他觀察全球受疫情的影響，人們產生集體恐懼的陰影，很多人壓抑、隱藏自己的情緒，此時教會應該挺身而出，動員集體的力量，由上帝指引，透過代禱者的話語和行動，醫治內心受傷的人，從懼怕中得以釋放。張樹棣牧師曾在德國長住8年，他以國語、台語、英語和德語共4種語言，希望為求助者帶來安慰。
另一位代禱者洪素寬本身是資深護理師，在大學兼任講師，具生死學專業背景，也在中台神學院教牧輔導碩士科攻讀。年初因脊椎開刀而休學中，透過同學群組，看到招募訊息而加入代禱行列。她說：「我學這麼多，就看上帝怎麼用我。」洪素寬在教會擔任急難救助委員會主委，同時是芥菜種會夥伴教會的專案管理員，長期參與社區工作，疫情期間看到人們沒有安全感，緊張到不知道怎麼過生活，她在休養期間正好可以透過線上方式以教牧輔導的專業助人，很高興有服務的機會。
台灣的疫情雖然趨緩，但如歐美、新加坡、菲律賓、印度等國仍持續延燒，因此「7885芥助網解憂專線」也可提供海外台灣同胞服務。因應多元語言的需求，持續召集各族原住民、泰、緬、菲、印和英、日、歐系等語言的代禱牧者，同時呼籲尚未有牧者投入的基隆、苗栗、雲林及離島地區，能夠有牧者參與服事。欲加入7885服務行列，請電02-7741-6000分機2073芥菜種會潘專員。
民眾開啟LINE APP至Line官方帳號並搜尋ID：@187yfeyj，即可加入「7885芥助網解憂專線」帳號並以免費通話或打字來獲得服務，也可連結至「芥助共學網」（網址https://www.facebook.com/MSelearing），其中精選了芥菜種會服務原住民、新住民、長者和青年就業培力等多元服務課程與豐富的學習資源，邀請民眾在防疫期間在線上安全共學，居家學習不打烊！
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