彰化縣政府推動國際旅遊市場 辦鹿港導遊領隊英日文導覽認證

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〔記者林明佑/彰化報導〕鹿港為台灣歷史傳統文化重要的發源地之一,文風鼎盛的古韻小鎮常吸引國內外遊客造訪,為建構彰化縣鹿港鎮國際友善旅遊環境,提升國際旅客接待能量,彰化縣政府延續過去鹿港區辦理導覽基礎課程之成果,且考量彰化縣導遊、領隊等觀光旅遊業者於疫情期間,有空閒能參與進修,厚植自身實力,特別規劃於109年5月至7月舉辦鹿港地區導覽進階培訓課程及服務品質提升課程,進而提升彰化、鹿港地區國際知名度及觀光吸引力。

鹿港地區導覽進階培訓課程將於109年5月4日登場,以具備英、日語基礎會話能力者或具備導覽相關經驗者為培訓對象,透過「培訓課程」、「認證考核」及「解說服務輔導」三階段,有系統的建構鹿港地區專業導覽培訓計畫;第一階段「培訓課程」將推出英語及日語會話兩班,讓受訓者可選擇想精進之外語會話,此外,再分別輔以實地導覽訓練,讓從業人員能精進鹿港地區導覽經驗與服務能量。

通過導覽進階培訓課程之結業測驗者,可參與第二階段「認證考核」,考核合格者,彰化縣政府將開授證記者會頒贈導覽解說員證書與服務識別證,並可參與第三階段109年8至10月在鹿港地區實地「解說服務輔導」,每人每次2小時將由本計畫補助新臺幣1,000元,落實訓用合一,讓這次培訓能夠與鹿港地區實地導覽工作接軌。

此外,這次服務品質提升課程將針對鹿港在地從業人員,包含小吃業者、旅宿業者、三輪車業者與在地產業經營者等,推出「提升觀光旅遊服務品質」課程,包含英、日語會話、提升服務品質、溝通技巧及專業接待等實用內容,讓在地經營者能夠提供終身學習,提供遊客更優質的服務。

彰化縣政府城市暨觀光發展處處長田飛鵬表示,疫情期間不失為精進自我的良好時機,期望透過本次計畫,建構鹿港優良觀光旅遊服務環境,課程自即日起開放報名至109年5月1日止,鼓勵具備導覽經驗或英、日語會話基礎者能夠踴躍參加導覽進階培訓課程,亦鼓勵鹿港在地從業人員能夠參與服務品質提升課程,讓旅客能夠充分感受鹿港的城市魅力,課程詳細內容請上活動官網查詢(網址: http://www.lukung-docent.org/)。

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