同理心

同理心

在軍中這個高壓力的環境，長官與部屬的互動因階級制度而顯得緊張，常常聽到有弟兄抱怨：「某某某一點都不了解我們下面的難處，只會說風涼話」或是「某某某只會做樣子，其實一點都不懂我的感受」，這就是沒有同理心最好的例子。 「同理心」是什麼?維基百科上是這樣解釋：「同理心就是站在對方立場思考的一種方式。」簡單來說，「同理心」就是站在別人角度看一個問題，設身處地理解別人的感受，接著作出回應。換句話說，同理心是能主動進入對方的處境，試著理解對方；同理心是易地而處的能力，藉著想像，感同身受，帶來共鳴及交流，進而得到對方的認同。因為職位及階級的不同，使得我們很難真正去了解弟兄們的感受，很難理解他們的難處，總會有「別裝了，有這麼累嗎?」或是「你會不會太誇張了」等想法，但利用同理心之後，設身處地站在他們的立場去思考，或許可以了解他們的難處；我們在部隊中如果可以處處替別人著想，處處利用同理心，那麼我們就能夠了解弟兄們內心感受，進而給予最適當的處置或協助。部隊是一個小社會，裡面有各式各樣的人，每個人先天的條件就不同，後天的發展也各異，所以當我們無法理解某個人的想法時，試著站在他的立場想想，用他的角度來面對問題，或許可以發現真正的癥結所在，並能有效的解決問題。 622-1 邱振育